贵阳龙洞堡国际机场是中国西南地区民航机场主要的空中交通枢纽之一。随着这些年民航业的大力发展,旅客和货邮逐步增长,贵阳机场的信息化水平也在逐步提升。

面对日益增多的IT基础设施,传统的经验维护已经不足以保证IT的维护和管理效率和效果。出现事件时逐步排查,效率低下,事件难以追溯,问题准确定位难;ITC和TIS业务系统的维护和管理需要单独的人员,涉及人员多,维护复杂;对IT基础设施的管理和维护缺乏完善的流程、规范、及有效的考核制度;以功能区划分来维护IT资源,难以实现互联互通,管理容易出现盲区。

锐捷网络帮助贵阳机场构建IT资产统一监控平台,三步帮助贵阳机场高效提升IT运维管理水平,采用Emotion自动化运维管理,实现自动巡检、故障处理、智能配置,可以看到IT资源在24小时内出现了什么样的问题,形成规范性报表文件,有备于在当天、当月、当季度的数据呈现和管理。充分的释放精力,保障服务质量;Relax服务流程精细化,工单派发,服务请求,服务闭环;Insight决策分析帮助IT运维人员及主管优化IT架构,资产管理、绩效考核一目了然,做到资源、人员心中有数,有效提升部门的信息化水平业绩。