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维保服务

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     产品过保后,出现故障不能得到及时的支持:故障的排除时间、对客户业务的影响程度不可控。随着产品使用时间的增加,产品故障率将会进一步升高,将对网络的稳定运行带来更大挑战。
锐捷网络维保服务是锐捷网络为购买网络产品的客户提供的响应式支持服务:锐捷服务工程师将通过远程、现场等方式对客户网络设备软、硬件问题进行诊断、处理,最大限度保障设备可用性,降低设备故障对业务运行的不良影响,充分满足客户对网络系统高效、稳定运行的要求。

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锐捷网络专业的服务团队与服务流程,大大缩减故障处理时间,保障客户网络系统稳定运行。

锐捷网络覆盖全国的备件分布保证了客户备件更换时效,帮助客户第一时间恢复设备运行,将故障对业务正常运行的影响降到最低。

缓解日常网络运维压力,释放客户IT运维人员时间、精力,进行更高价值的工作。