• • 面对日益复杂的业务应用场景，传统PC已无法很好解决上述场景业务问题

• 

  业务运行体验

  服务器CPU低主频
  （2.0-2.5G），且为虚拟GPU，
  业务运行体验差

• 

  网络带宽

  VDI方案对网络带宽要求高，
  在分支场景并发桌面高的场
  景，带宽要求高

• 

  外设兼容性

  VDI方案需将外设重定向至
  服务器，外设的兼容性及使用
  体验差

• • 特定应用场景下，VDI云桌面无法适配桌面业务应用

因资产更换周期等因素，云桌面建设往往无法一簇而就，PC与云桌面存在较长的“共存”常态

• 以某医院为例，医院共有1100台云桌面，700台PC ；4名桌面运维人员每天受理桌面故障数超过100个

• 故障类型包含操作系统、业务软件、外设故障等

• 当前存在的问题是：接到报障之后处理效率低下

——首先要向报障用户问清楚是PC还是云桌面；但是报障用户往往很难描述清楚

——PC采用VNC发起远程协助；云桌面采用云平台发起远程协助

——整体故障处理流程麻烦，效率低下