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首页 >服务与支持 >常见问题 >【WG】WG如何库文件升级
一、升级要点
1、首页License许可状态必须为“有效”才能进行更新;
2、设备MGT口要能连接到互联网才能升级库文件;
3、必须配置DNS才能检测库文件;
4、库文件会自动更新,也可以手动方式检测最新库文件;
5、库文件类型分为:病毒特征库和Web攻击特征库。
二、升级步骤
1、进入菜单:管理>系统设置>主机, 将页面拉到最下方,检查DNS是否配置:
2、设备首次上线使用时,请选择手动更新特征库:
(1)更新病毒特征库:
选择应用后,设备会尝试连接更新服务器并检查更新,可以在状态中查看到当前更新的进度,如:
Contacting update server //正在连接更新服务器
downloading update3% //下载更新,进度为3%,
Applying update //正在应用更新的特征库
updated //已更新完成,当进入此状态时,才表示库文件更新并应用成功
(2)病毒库更新完毕后,手动更新Web攻击特征库:
3、设置自动更新:进入菜单 管理 > 系统维护 > 系统更新 > 特征库
(1)建议选择自动更新;
(2)建议选择更新方式为"每日更新时间",更新时间建议设置在凌晨,这样升级不会影响正常的网络使用;
(3)选择应用后设置生效,到设定的更新时间时设备会联网到更新服务器上检查是否有最新库文件并更新。
隔天检查更新成功后,特征库状态会变成"up to date"
三、升级失败检查
1、检查首页License许可状态是否为“有效”;
2、如果升级失败,更新状态提示“server not reachable”(服务器不可达),检查:
(1)是否配置DNS,检查菜单:管理>系统设置>主机;
(2)如果已经配置DNS,SSH或者console登陆设备检查是否可以ping通外网任意域名;如果不能ping通,检查设备默认路由是否有配置;
(3)如果可以在设备上ping通域名,但更新还是提示server not reachable,有可能网络中将此IP连外网的80端口给阻断了,尝试将接MGT口的网线接到电脑上,给电脑配置相同的IP、掩码、网关,直接打开外网网站,看是否能打开。