锐捷睿易锐捷官方商城

中文

登录

产品

< 返回主菜单

产品

交换机

交换机所有产品

< 返回产品

交换机

园区网交换机

园区网交换机

数据中心与云计算交换机

数据中心与云计算交换机

中小网络精简型交换机

中小网络精简型交换机

工业交换机

工业交换机

意图网络指挥官

意图网络指挥官

SDN

配件

查看交换机首页 >

所有技术解决方案

路由器

路由器所有产品

< 返回产品

路由器

核心路由器

核心路由器

汇聚路由器

汇聚路由器

接入路由器

接入路由器

移动路由器

移动路由器

路由器应用软件

路由器应用软件

中小网络路由器

中小网络路由器

查看路由器首页 >

所有技术解决方案

无线

无线所有产品

< 返回产品

无线

放装型无线接入点

放装型无线接入点

墙面型无线接入点

墙面型无线接入点

智分无线接入点

智分无线接入点

室外无线接入点

室外无线接入点

场景化无线

场景化无线

无线控制器

无线控制器

小锐A系列

无线管理与应用

无线管理与应用

查看无线首页 >

所有技术解决方案

物联网

物联网所有产品

< 返回产品

物联网

物联网基站/网关

物联网基站/网关

查看物联网首页 >

所有技术解决方案

云桌面

云桌面产品方案中心

< 返回产品

云桌面

云终端系列

云终端系列

云主机系列

云主机系列

云桌面软件系列

云桌面软件系列

配件系列

查看云桌面首页 >

所有技术解决方案

安全

安全所有产品

< 返回产品

安全

大数据安全平台

大数据安全平台

下一代防火墙

下一代防火墙

安全网关

检测管理安全

检测管理安全

应用防护安全

应用防护安全

安全服务

查看安全首页 >

所有技术解决方案

统一运维

统一运维所有产品

< 返回产品

统一运维

IT运维产品

查看统一运维首页 >

所有技术解决方案

身份管理

身份管理所有产品

< 返回产品

身份管理

安全管理系列

安全管理系列

运营管理系列

运营管理系列

身份中台

查看身份管理首页 >

服务产品

服务产品所有产品

< 返回产品

服务产品

基础实施服务

基础实施服务

基础维护服务

基础维护服务

运维管理服务

运维管理服务

整网服务

安全服务

备件与扩容服务

备件与扩容服务

培训与认证服务

培训与认证服务

查看服务产品首页 >

产品中心首页 >

官方商城

锐捷睿易

体验中心

行业

< 返回主菜单

行业

运营商

< 返回行业

运营商

运营商首页 >

政府

< 返回行业

政府

政府首页 >

金融

< 返回行业

金融

金融首页 >

互联网

< 返回行业

互联网

互联网首页 >

电力能源

< 返回行业

电力能源

电力能源首页 >

制造业

< 返回行业

制造业

制造业首页 >

高教/职教

< 返回行业

高教/职教

高教/职教首页 >

普教

< 返回行业

普教

普教首页 >

医疗卫生

< 返回行业

医疗卫生

医疗卫生首页 >

交通

< 返回行业

交通

交通首页 >

地产酒店文旅·连锁服务

地产酒店文旅·连锁服务

< 返回行业

地产酒店文旅·连锁服务

地产酒店文旅·连锁服务·场馆园区首页 >

公共安全

< 返回行业

公共安全

公共安全首页 >

行业中心首页 >

锐捷睿易

体验中心

服务支持

< 返回主菜单

服务与支持

服务工具

服务平台

技术支持

服务产品

产品服务

教学服务

合作伙伴

< 返回主菜单

合作伙伴

成为锐捷伙伴

售前营销

销售与订单

售后及服务

用户中心

关于锐捷

< 返回主菜单

关于锐捷

公司介绍

公司动态

加入我们

联系我们

营销资料平台

投资者关系

返回主菜单

选择区域/语言

中文 English 日本語 Türkçe việt nam Indonesi ภาษาไทย Español Português Français Polski România Pусский Deutsch Italiano

首页 >服务与支持 >常见问题 >【交换机】交换机做DHCP服务器，下联PC获取不到地址故障排查

【交换机】交换机做DHCP服务器，下联PC获取不到地址故障排查

发布时间：2013-09-24

点击量：11619

A、确认配置，包括如下几项排查：

1）是否有开启全局DHCP服务命令

Ruijie(config)#service dhcp

2）SVI接口的IP地址是否与DHCP服务器的default-router IP是否一致；

3）PC所在的VLAN与所配置的DHCP 服务器是否在同一个VLAN；

4）network的子网掩码是否与SVI接口所配置的子网掩码一致。

配置上需要注意，default-router后面配置IP地址后不能再接子网掩码，如下配置是错误的：

Ruijie(config)#ip dhcp pool ruijie

Ruijie(dhcp-config)#network 192.168.1.0 255.255.255.0

Ruijie(dhcp-config)#default-router 192.168.1.254 255.255.255.0

Ruijie(dhcp-config)#exit

Ruijie(config)#int vlan 1

Ruijie(config-if-VLAN 1)#ip address 192.168.1.254 255.255.255.0

Ruijie(config-if-VLAN 1)#end

Ruijie#wr

出现故障现象时xp的用户能获取到IP地址，win7的用户却获取不到IP。

B、确认配置没有问题后，确认下客户现场环境，包括如下几个方面：

1）中间是否有其他设备，包括是否配置了ACL，端口安全等阻止下联PC的报文通过，确认PC直连到DHCP服务器所在的交换机，看是否能获取到IP地址；

2）确认DHCP 服务器绑定表项被占满，使用如下命令查看

Ruijie#show ip dhcp binding

3）确认是否冲突表项被占满，使用如下命令查看

Ruijie#show ip dhcp conflict

如果该表项被占满，由于默认conflict表项永久保存，可以使用如下命令来清除conflict表项

Ruijie#clear ip dhcp conflict *

4）更换PC或网线测试

C、如果以上步骤依然无法解决问题，可确认如下几点：

1）版本是不是最新，如果不是最新，建议升级到最新版本；

2）如果在1）基础上依然无法解决客户现场问题，单台PC直连DHCP服务器所在交换机，同时PC端开启抓包工具，然后同时在交换机上开启如下debug信息

Ruijie#debug ip dhcp server events

Ruijie#debug ip dhcp server packet

搜集完整的DHCP交互过程信息，如果还无法定位，可拨打4008111000技术支持热线联系后台寻求帮助。

相关产品

RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网

RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网

RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列新一代千兆交换机

RG-S5310-E系列新一代千兆交换机

RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S7800C系列融合核心交换机

RG-S7800C系列融合核心交换机

RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机

RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机

RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层

RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层

RG-S6120系列融合万兆交换机

RG-S6120系列融合万兆交换机

RG-EG3250新一代多业务安全网关

RG-EG3250新一代多业务安全网关

RG-EG3230新一代多业务安全网关

RG-EG3230新一代多业务安全网关

RG-EG3220新一代多业务安全网关

RG-EG3220新一代多业务安全网关

RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关

RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关

RG-EG3210新一代多业务安全网关

RG-EG3210新一代多业务安全网关

RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7005-A多业务无线AC

RG-WS7005-A多业务无线AC

RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7208-A多业务无线AC

RG-WS7208-A多业务无线AC

RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7880高性能无线AC

RG-WS7880高性能无线AC

RG-EG2100-P V2全能PoE网关

RG-EG2100-P V2全能PoE网关

RG-N18000-X系列

RG-N18000-X系列

RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板

RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板

RG-EG3000XE新一代高性能综合网关

RG-EG3000XE新一代高性能综合网关

RG-EG3000UE新一代高性能综合网关

RG-EG3000UE新一代高性能综合网关

RG-WS6816高性能无线AC

RG-WS6816高性能无线AC

RG-WS6108高性能无线AC

RG-WS6108高性能无线AC

智能开放网络SDN控制器

智能开放网络SDN控制器

RG-MACC云Wi-Fi管理平台

RG-MACC云Wi-Fi管理平台

RG-EG3000GE新一代高性能综合网关

RG-EG3000GE新一代高性能综合网关

RG-EG3000ME新一代高性能综合网关

RG-EG3000ME新一代高性能综合网关

RG-EG3000SE新一代高性能综合网关

RG-EG3000SE新一代高性能综合网关

RG-EG3000CE新一代高性能综合网关

RG-EG3000CE新一代高性能综合网关

RG-EG2000F

RG-EG2000F

RG-S2900G-E V3系列千兆交换机

RG-S2900G-E V3系列千兆交换机

RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层

RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层

RG-IOTP锐捷物联网平台

RG-IOTP锐捷物联网平台

您可能还关注的问题

售前咨询
售后服务
意见反馈

返回顶部

请选择服务项目

售前咨询

售后服务

意见反馈

更多联系方式