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【SMP/ESS】 SMP.edu.pro学不到用户信息

发布时间:2013-10-10
点击量:2146

 

 SMP.edu.pro学不到用户信息

1). 查看SMP是否有该接入用户所在交换机信息。

2). 查看SAM上面是否有该接入用户在线信息。

3). 查看SAM的Debug日志是否有异常信息,如和JMS相关的异常信息。

4). 截取SAM和SMP之间的TCP报文,查看SAM是否有发JMS信息(包含用户信息)过来。

5). 查看SAM服务器上是否开启了防火墙,过滤了该JMS信息(包含用户信息)。

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