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公共安全
1)确认服务器是不是64位系统,PM需要安装在64位系统上才支持http日志功能。
2)查看ACE的license是否正常
3)查看是否开启了应用识别功能http-browser应用是否有被识别。
4)检查ACE配置,命令行是否有开启了日志功能;服务器的地址是否有配置错误;查看策略配置中的,一级策略是否开启日志功能,二级策略是否开启日志功能。
5)ACE上的时间,时区与服务器上的时间,时区是否一致。
6)确认ACE与服务器之间是否有防火墙或ACL阻断了UDP 5140端口
7)服务器上是否开启了防火墙,注意windows自带的防火墙,关掉所有的防火墙,看是否正常。
8)在report上查看服务器日志时,选择的桥是否是当使用用的桥;选择的时间是否当前时间,建意把查询日志的结束时间选择成第二天。
9)report服务器是否安装到了C盘,导致C盘空间被占满。
10)在服务器上抓包,看是否有http日志发送过来,如果没有发过来检查ACE的配置,如果有发送过来检查服务器上的配置。