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1)请确认在交换卡上是否能够ping通radius服务器。
2)请确认客户端的账号密码是否正确。
3)确认交换卡上配置的radius key与radius服务器上配置的key是否一致。
4)确认radius服务器上是否已经添加了该交换卡的IP地址。
5)若以上步骤无法解决问题,请搜集如下故障信息联系4008-111000。
● 在交换卡上打开如下debug调试开关,抓取认证过程中的debug信息:
debug dot1x event
debug dot1x packet
debug dot1x stm
debug radius detail
debug radius event
● 在认证客户端处进行抓包。
● 在radius服务器处进行抓包。