【IDP】IDP Server启动异常，即服务器80端口被占用，导致IDP Server无法启动

发布时间：2013-11-21

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1、故障现象
通过使用IE浏览器无法访问http://<RG-IDP server ip address>/RG-IDP此网址（即RG-IDP管理系统客户端）

2、故障可能原因
（1）IDP服务器80端口被占用；

3.故障处理流程

4.故障处理步骤

步骤1.检查log信息：
检查安装文件夹下\program files\RG-IDP\logs\wrapper.log。如果存在以下提示，则说明80端口被其它程序占用。

SMTP server ().
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:15 | INFO [Main] - [syslog.event.service_start] Service DNSLookup started.
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:16 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible start!
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:20 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible end!
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:28 | INFO [Main] - [syslog.event.plugin_loaded] Plug-in rgidp (ver. RJ_3.0.0.1_RC05) is loaded.
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:29 | FATAL [Main] - Failed to start the built-in HTTP Server: TCP port 80 is taken by another program.   //80端口被占用
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:30 | DEBUG [ShutdownHook] - shutdown() called.
INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:30 | WARN [ShutdownHook] - [syslog.event.system_shutdown] System shutdown.

与客户确认是否能移除该程序，释放本机80端口；如果无法移除，请参考步骤二，修改IDP的web登陆端口；

步骤2.修改IDP默认web登陆端口
1、无法移除使用Port 80的Windows服务，修改\Program Files\RG-IDP\conf\System.conf其中内容,如下:
###################
# Client Settings #
###################
# Set true to enable the built-in HTTP server
sys.builtin_http_server_enabled = true
# The port number of the built-in HTTP server
sys.http_server_port = 80 >>修改为8080，将WEB Server port更换为8080
# The path of the web directory.
# This field is mandatory if the built-in HTTP server is disabled.
sys.jnlp.webdir = C:/Program Files/Apache Group/Apache2/htdocs/

2、重启启动RG-IDP服务并在浏览器输入http://<RG-IDP server ip address>:8080/RG-IDP登录系统

步骤3：收集信息后，请联系4008111000协助处理
如果经以上2个步骤排查后故障无法解决，请将根据步骤1、2检查配置打包压缩，同时准备好IDP服务器的远程方式后联系4008-111000协助处理。
需要收集的信息：
1）系统log信息；
2）IDP服务器端口占用情况；