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1、故障现象
Web上部分功能配置页面出现乱码,同时在命令行下配置时提示错误;例如:开启MGMT接口,no shutdown后提示错误“Failed object: MATRIX-CORE-MIB::ifXAdminStatus.17”
matrix# configure
matrix(config)# interface mgmt
matrix(config-if-mgmt)# no shutdown
Error in packet.
Reason: noAccess
Failed object: MATRIX-CORE-MIB::ifXAdminStatus.17
matrix(config-if-mgmt)# exit
2、故障可能原因
系统的默认SNMP参数被修改;
3.故障处理流程
4.故障处理步骤
步骤1:检查SNMP参数是否被修改
ACE是通过SNMP向底层下发配置,所以修改系统默认的SNMP配置,将导致web上出现乱码或者命令行下配置提示错误;
Web登陆 网络>SNMP 查看现有的SNMP参数,下图为系统默认的SNMP参数,如发现有不符的情况,需要通过“解决方法”进行修改
图1:默认SNMP参数
如果SNMP参数不是默认参数,必须通过snmp-server 相关命令进行修改,V4.0.02版本已不支持web上进行修改;
ruijie(config)# snmp-server community public read-only ---->修改SNMP自读属性的团体字
ruijie(config)# snmp-server community private read-write ---->修改SNMP读写属性的团体字
ruijie(config)# snmp-server contact root@matrix ---->修改SNMP的contacet配置
ruijie(config)# snmp-server location matrix ---->修改SNMP的location配置
步骤2:收集信息后,请联系4008111000协助处理
如果经以上的步骤排查后故障无法解决,请将以下信息打包压缩,同时准备好ACE的远程方式后联系4008-111000协助处理。
设备启动log信息
show run
show snmp
show run:收集设备的配置信息
show snmp:收集SNMP信息