锐捷睿易锐捷官方商城

中文

登录

产品

< 返回主菜单

产品

交换机

交换机所有产品

< 返回产品

交换机

园区网交换机

园区网交换机

数据中心与云计算交换机

数据中心与云计算交换机

中小网络精简型交换机

中小网络精简型交换机

工业交换机

工业交换机

意图网络指挥官

意图网络指挥官

SDN

配件

查看交换机首页 >

所有技术解决方案

路由器

路由器所有产品

< 返回产品

路由器

核心路由器

核心路由器

汇聚路由器

汇聚路由器

接入路由器

接入路由器

移动路由器

移动路由器

路由器应用软件

路由器应用软件

中小网络路由器

中小网络路由器

查看路由器首页 >

所有技术解决方案

无线

无线所有产品

< 返回产品

无线

放装型无线接入点

放装型无线接入点

墙面型无线接入点

墙面型无线接入点

智分无线接入点

智分无线接入点

室外无线接入点

室外无线接入点

场景化无线

场景化无线

无线控制器

无线控制器

小锐A系列

无线管理与应用

无线管理与应用

查看无线首页 >

所有技术解决方案

物联网

物联网所有产品

< 返回产品

物联网

物联网基站/网关

物联网基站/网关

查看物联网首页 >

所有技术解决方案

云桌面

云桌面产品方案中心

< 返回产品

云桌面

云终端系列

云终端系列

云主机系列

云主机系列

云桌面软件系列

云桌面软件系列

配件系列

查看云桌面首页 >

所有技术解决方案

安全

安全所有产品

< 返回产品

安全

大数据安全平台

大数据安全平台

下一代防火墙

下一代防火墙

安全网关

检测管理安全

检测管理安全

应用防护安全

应用防护安全

安全服务

查看安全首页 >

所有技术解决方案

统一运维

统一运维所有产品

< 返回产品

统一运维

IT运维产品

查看统一运维首页 >

所有技术解决方案

身份管理

身份管理所有产品

< 返回产品

身份管理

安全管理系列

安全管理系列

运营管理系列

运营管理系列

身份中台

查看身份管理首页 >

服务产品

服务产品所有产品

< 返回产品

服务产品

基础实施服务

基础实施服务

基础维护服务

基础维护服务

运维管理服务

运维管理服务

整网服务

安全服务

备件与扩容服务

备件与扩容服务

培训与认证服务

培训与认证服务

查看服务产品首页 >

产品中心首页 >

官方商城

锐捷睿易

体验中心

行业

< 返回主菜单

行业

运营商

< 返回行业

运营商

运营商首页 >

政府

< 返回行业

政府

政府首页 >

金融

< 返回行业

金融

金融首页 >

互联网

< 返回行业

互联网

互联网首页 >

电力能源

< 返回行业

电力能源

电力能源首页 >

制造业

< 返回行业

制造业

制造业首页 >

高教/职教

< 返回行业

高教/职教

高教/职教首页 >

普教

< 返回行业

普教

普教首页 >

医疗卫生

< 返回行业

医疗卫生

医疗卫生首页 >

交通

< 返回行业

交通

交通首页 >

地产酒店文旅·连锁服务

地产酒店文旅·连锁服务

< 返回行业

地产酒店文旅·连锁服务

地产酒店文旅·连锁服务·场馆园区首页 >

公共安全

< 返回行业

公共安全

公共安全首页 >

行业中心首页 >

锐捷睿易

体验中心

服务支持

< 返回主菜单

服务与支持

服务工具

服务平台

技术支持

服务产品

产品服务

教学服务

合作伙伴

< 返回主菜单

合作伙伴

成为锐捷伙伴

售前营销

销售与订单

售后及服务

用户中心

关于锐捷

< 返回主菜单

关于锐捷

公司介绍

公司动态

加入我们

联系我们

营销资料平台

投资者关系

返回主菜单

选择区域/语言

中文 English 日本語 Türkçe việt nam Indonesi ภาษาไทย Español Português Français Polski România Pусский Deutsch Italiano

首页 >服务与支持 >常见问题 >【新NBR】使用新款NBR，玩某款游戏卡，可按以下方案进行排查

【新NBR】使用新款NBR，玩某款游戏卡，可按以下方案进行排查

发布时间：2014-03-18

点击量：5565

使用新款NBR，玩某款游戏卡，可按以下方案进行排查：

1、查看是否带宽拥塞，可通过调整限速优先；

1）、查看是带宽利用率超过90%，若超过，检查是否某用户占用过高带宽；

2）、查看是带宽利用率超过90%，若超过，检查是否某些应用占用过高带宽；

3）、需要检查上行带宽是否配置正确；

4）、检查在设置流控高级选项的时候，是否设置了勾选“限制外网IP，默认限制内网IP”；

2、查看是否做了应用阻断策略丢包或识别错误导致进错通道丢包；

3、若有多条不同运营商线路，请查看是否未配置自动选路；

4、检查设备是否受攻击或系统运行异常；

1）、检查设备是否系统异常，如CPU高；

2）、查看“告警”处是否有受攻击；

5、若以上排查均无法解决，请联系在线工程师（在线客服链接：webchat.ruijie.com.cn）或4008111000热线电话帮助排查。

具体排查过程：

1、查看是否带宽拥塞，可通过调整限速优先；

进入“流量监控”查看实时流量处各线路带宽是否有告警，如下图所示，若带宽利用率超过90%，则带宽的柱状图将变为黄色作为告警，此时带宽利用率过高，将没有过多预留的带宽，此时容易导致网络卡，需要对限速进行优化。

1）、点击"用户",查看各用户的带宽值，检查是否有个另用户占用了过多的带宽。

若发现个别用户占用过多带宽，需要检查是否有“行为管理”的“免审计用户”添加了此用户，或在“流控策略”的“服务器”里添加了此用户，或在流控高级里配置了对此用户不限速，导致此用户的带宽优先得到保证或不限速。

2）、检查是否因某些应用占用了过多带宽，如下图所示，点击“应用”，查看是哪类应用占用了过多带宽，然后才可有针对性对此类应用进行控制。

若发现“关键/保证类”占用的带宽较大，则可到“流控策略”处检查是否将不必要的应用也放在“关键应用”中，关键应用中尽量只放需要优先保证的应用，其他相应不重要的放到普通或抑制应用中。

若发现“普通/其他类”或“抑制类”占用了过多的带宽，则需要到“流控策略”中调整对这两类应用的配置。

可适当下压“普通应用”和“抑制应用”的“各类应用每IP最大带宽”及“各类应用最大带宽”。

3）、需要检查上行带宽是否配置正确；

如下图所示，在流控高级中检查线路带宽是否与实际相符，阀值建议配置为90%。

5）、编辑在流控高级的所有策略，是否设置了勾选“限制外网IP，默认限制内网IP”；

如下图所示，正常对内网的限速是不需要勾选“勾选限制外网IP，默认限速内网IP”，此选项只适用于：实现对访问外网某地址的限速，正常情况不需要用到。

2、查看是否做了应用阻断策略丢包或识别错误导致进错通道丢包

请找一台电脑，只玩这款会掉线的游戏，然后在“流量监控”处点击“用户”，找到此电脑的IP地址，点击“明细”

查看此用户玩游戏时被识别的应用类型是否与电脑上玩的应用相符，若发现被识别为其他应用，则需要将应用识别特征库升级到最新版本。

如下图所示，在高级选项>>系统升级>>检查最新版本处，将应用识别特征库升级到最新版本。若升级到最新版本后，依然识别有误，则需要联系在线工程师（在线客服链接：webchat.ruijie.com.cn）或4008111000热线电话帮助排查

3、若有多条不同运营商线路，请查看是否未配置自动选路，如下图所示，在普通路由中检查是否有给不同的运营商线路选择上相应的线路类型，保证访问某运营商的地址从相应的运营商的线路出去，如玩电信的游戏能从电信的线路出去。

4、检查设备是否受攻击或系统运行异常；

1）、检查设备是否系统异常，如CPU高，若CPU过高，请联系在线工程师（在线客服链接：webchat.ruijie.com.cn）或4008111000热线电话帮助排查。

2）、是否有告警日志提示有攻击，查看右上角是否有“感叹号”提示告警。

如下图所示，网络存在攻击，此时需要检查内网主机是否中毒。

5、若以上排查均无法解决，请联系在线工程师（在线客服链接：webchat.ruijie.com.cn）或4008111000热线电话帮助排查。

相关产品

RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网

RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网

RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列新一代千兆交换机

RG-S5310-E系列新一代千兆交换机

RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S7800C系列融合核心交换机

RG-S7800C系列融合核心交换机

RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机

RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机

RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层

RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层

RG-S6120系列融合万兆交换机

RG-S6120系列融合万兆交换机

RG-EG3250新一代多业务安全网关

RG-EG3250新一代多业务安全网关

RG-EG3230新一代多业务安全网关

RG-EG3230新一代多业务安全网关

RG-EG3220新一代多业务安全网关

RG-EG3220新一代多业务安全网关

RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关

RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关

RG-EG3210新一代多业务安全网关

RG-EG3210新一代多业务安全网关

RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7005-A多业务无线AC

RG-WS7005-A多业务无线AC

RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7208-A多业务无线AC

RG-WS7208-A多业务无线AC

RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-WS7880高性能无线AC

RG-WS7880高性能无线AC

RG-EG2100-P V2全能PoE网关

RG-EG2100-P V2全能PoE网关

RG-N18000-X系列

RG-N18000-X系列

RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板

RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板

RG-EG3000XE新一代高性能综合网关

RG-EG3000XE新一代高性能综合网关

RG-EG3000UE新一代高性能综合网关

RG-EG3000UE新一代高性能综合网关

RG-WS6816高性能无线AC

RG-WS6816高性能无线AC

RG-WS6108高性能无线AC

RG-WS6108高性能无线AC

RG-EG3000GE新一代高性能综合网关

RG-EG3000GE新一代高性能综合网关

RG-EG3000ME新一代高性能综合网关

RG-EG3000ME新一代高性能综合网关

RG-EG3000SE新一代高性能综合网关

RG-EG3000SE新一代高性能综合网关

RG-EG3000CE新一代高性能综合网关

RG-EG3000CE新一代高性能综合网关

RG-EG2000F

RG-EG2000F

RG-S2900G-E V3系列千兆交换机

RG-S2900G-E V3系列千兆交换机

RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层

RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层

您可能还关注的问题

售前咨询
售后服务
意见反馈

返回顶部

请选择服务项目

售前咨询

售后服务

意见反馈

更多联系方式