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【RSR】PPPoE拨号失败的故障排查思路

发布时间:2014-07-29
点击量:2635
PPPoE拨号失败的故障排查思路
 
1)先确认拨号使用的物理接口对应的物理状态是否up,如果接口物理状态未up,通过替换测试,排查线缆及接口是否硬件问题
2)检查PPPoE的对应配置(包括拨号参数、用户名及密码)是否正确
3)通过替换测试,使用PC机拨号确认该账户是否能够正常拨号,是否运营商问题
4)如果PC拨号正常,可能有些运营商有做mac地址绑定,可以尝试把拨号接口的mac地址修改成PC机网卡的mac地址进行测试是否正常
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