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分 析:常见于教师机与云主机IP网络不通,或是教师机IP配置错误,与云主机上教师机配置信息不符。
步骤:
1)查看云主机是否正常运行,云主机前面板各指示灯是否正常(网口灯,电源灯),是否有红色报警灯闪亮,如果有则可能有硬件故障,按云主机无法正常开机处理或者请联系4008111000处理。
2)如果云主机系统运行不正常,则接显示器和键盘到云主机上,按键盘任意键或长按云主机开机键重启云主机,看显示器是否有输出(若显示器一直黑屏,需要下电开机拔插内存条再上电开机测试);
3)在教师机上ping云主机ip地址测试,若ping的通,需确认云主机地址是否冲突。若ping不通,需检查网线是否插好,且教师机网卡ip是否配置正确,如果教师机有多网卡,禁止多余网卡。
4)在教学管理软件上右上角倒三角形图标点击“设置”,查看云主机地址配置是否正确(需配置为:云主机上网地址)
5) 登录云主机管理界面---选择“教室”,查看配置的教师机ip地址是否与本地教师机实际网卡地址相符。点击教学管理软件右上角倒三角形中“云主机管理”或在谷歌浏览器上输入云主机ip地址如下图(账号:admin 密码:admin):