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分析:常见于服务器与终端网络不通,镜像guest-tool 程序异常,以及网络速率不足千兆等。
1、检查终端与服务器网络是否连通,查看终端镜像选择页面学生机状态是否在线(图1);
如果学生机不在线,则点开页面-设置按钮,输入管理员密码(默认ruijie.com),检查主服务器地址以及终端地址是否配置正确。
2.如果RCM服务器网口连有多根网线,需要确保服务器连接的交换机接口配置了链路聚合。
3.检查终端以及服务器连接的交换机是否千兆,如果为百兆交换机有较大可能性出现驱动安装超时,建议更换千兆交换机或者终端一根网线直连RCM服务器进行驱动安装。
4.检查下发的课程镜像是否安装有guest-tool程,打开RCM服务器web---镜像页面,安装管理员工具,然后编辑并启动镜像查看组件安装情况。