“金砖级服务”是锐捷场景创新能力的新注解
发布时间: 2017-09-18

来源|科技正能量

经历过许多大型国际会议锤炼的锐捷,又迎来了一个新的挑战:“金砖会议”。

据我了解,本次金砖会议主会场的综合布线网、信息发布网、安防设备网及会场有线网络均由锐捷网络提供。特别是在厦门夜景工程当中,锐捷的4G移动路由器表现出色,很好的保障了4G网络传输灯控信号,全面支撑了“金砖之夜”的顺利实现。

本次金砖会晤意义非凡,不仅10个新兴市场国家和发展中国家展开对话,更迎来全球约1000名工商界人士聚首。所以,无论是室内还是室外,所有的网络服务都必须经受严苛的考验,不容有失。

而锐捷网络,凭借 “高品质”和“零失误”,在网络信息保障层面一展大国风采。让锐捷式服务,也多了一层新的注解:“金砖级服务”。

金砖级服务,可以重新定义服务标准

其实,在很多大型会议和赛事,都可以见到锐捷的身影,无论是北京奥运会、广州亚运会这样的大型体育赛事,还是GITC全球互联网技术大会和云栖大会这样的大型会议,锐捷都用自己的产品和服务赢得了客户的认可。

相较之下,金砖会议网络保障又有些与众不同。10个国家的领导人齐聚厦门,金砖会议本身,展现了一个世界性多边组织十年以来在“经济、政治、人文”三个方面的价值。那么,作为无名英雄的网络服务商,则承担了信息联通的重任,这不仅是技术的展现,也是我们作为一个大国,要展现出的“金砖级”服务形象。

所以,除了更专注、更细致之外,锐捷还必须要在优质服务的标准上再进一步,在优秀的基础上追求卓越。不得不说,这对锐捷来说,也是一个新的考验。

以厦门夜景工程为例。作为世界性大的城市灯光夜景工程,厦门全岛夜景要用1600栋楼、2000多个景点,来形成独具特色的“夜之厦门”。这场壮举的成败,不仅需要灯光施工单位做好每一处灯光的部署,更需要能够将公路、桥梁、楼宇、轮船灯光联动起来的“统帅”——灯控网络。可是,灯控系统对网络传输的要求非常高,如果出现“一丁点”的网络延时,就会影响全岛整体的灯光效果。

为了让厦门的夜色,闪耀金砖会议。锐捷保障团队直接背上发电机、爬楼梯、上房顶,调试出最优化的传输架构,将4G链路震荡、网络延迟的影响降低。同时,锐捷的应急保障人员大多配备了2部手机,就是为了以防万一,确保了多方实时沟通、永不占线。

我们知道,业界高服务标准是7X24小时应急保障机制。而锐捷为了金砖会议网络服务的及时性,创造了双倍的7X24小时服务,这也是金砖服务的最真实写照。锐捷,正用对自身服务不断的突破,重新定义着网络服务的高标准。

服务不断升级,锐捷自我进化

实际上,这几年来锐捷给我们的印象就是快速成长,品牌影响力也随之提升。在我看来,锐捷服务不断升级的过程,也是锐捷自身的一种自我进化的过程。

还记得2015年的云栖大会,当时的锐捷就成为了阿里巴巴在网络服务上供应商,仅仅花了10天时间,就搭建起3万人共享的无线网络。2014年到2015年的这两年,也是锐捷开始在大型会议和赛事中崭露头角的时候。例如在“GITC2015全球互联网技术大会”“苏宁之夏”大型晚会等一系列高密度场景中胜出,由此奠定了锐捷在WLAN市场的突出地位。

同样,除了持续在WLAN市场表现出色,锐捷在很多网络服务市场都不断取得突破。比如在今年令人瞩目的世界杯外围赛,中韩对抗战当中,锐捷不仅在贺龙体育中心实现了5.5万观众席的Wi-Fi高品质覆盖。同时,锐捷RG-MCP云营销平台还帮助场馆解决了商业运营的困扰。由此可见,网络除了联接的属性,也可以赋能于商业,这是锐捷在网络服务整体性升级的一个新的表现。

再比如去年的里约奥运会,一直作为新华社信赖的网络合作伙伴的锐捷,空运了全套的设备,在南半球的巴西,构建起来自中国的网络服务保障。RG-RSR50-20路由器、RG-WALL 1600防火墙、RG-S5750系列交换机以及加速设备和前端业务服务器,这一系列的产品,也代表了锐捷能力的扩容。

近几年来,锐捷的无线、云桌面、交换机、RIIL、网关、安全、路由、认证计费等产品,均通过不断创新,为各行业企业用户提供了优质的产品和方案体验,锐捷所覆盖的行业也从教育,拓展到政府和医疗,并在运营商和互联网等领域发力。正是在面对不同的应用场景下,积累的经验和服务能力,让锐捷形成了口碑相传的品牌影响力。

锐捷的不断进化,赢得了一个又一个的大型活动会议的信任,成为在这个领域受青睐的网络服务品牌。

这其中最核心的还是服务能力,称之为“看得见”的好服务。锐捷不仅不断提升服务质量,不断优化、规范服务产品,同时还在服务中形成可重复利用的创新工具,让客户体验不断提升。

四点原因,告诉你为什么总是锐捷

“金砖级服务”的得来绝不是偶然,锐捷到底是凭借哪些素质成为了大型活动会议的选择,定义了当下高级别的网络服务?我认为,有四个核心的原因。

  • 第一,拥有自有知识产权,技术先进

和中国的很多科技品牌不同,锐捷从一开始就选择了一条难走的路,从1999年起就推出了自有知识产权的网络设备。为了走自主创新这条路,锐捷投入了巨大的研发资金到产品技术研发中,建立起创新机制。

冰冻三尺非一日之寒,正是有了技术和研发作为基础,锐捷的网络服务才可以不断取得突破,实际上,很多产品服务的品质是与对产品的理解,和底层技术息息相关的。锐捷对技术创新的长跑,为客户信任奠定了基础。

  • 第二,各种大型会议经验,以及行业积累

我们知道,锐捷是倡导场景化解决方案的先行者。WLAN市场是锐捷基于客户场景化的需求之上,重点突破的重要市场。所以,锐捷在针对大型会议现场的网络服务,进行了系统性的研究和构建,也历经了众多大型会议赛事的磨砺。

所谓,宝剑锋自磨砺出。在历经全球互联网技术大会、阿里云栖大会、腾讯全球合作伙伴大会、苏宁之夏晚会、贺龙体育中心中韩大赛等一系列超高并发的Wi-Fi现场考验后,锐捷无线充分证明了自己是技能出众的实力派。

  • 第三,所有案例零失误,定义了“更可靠”

在诸多的案例当中获取经验是一条实践之路,而在所有的案例当中,以零失误的所建立起来的专业形象让锐捷服务实现了真正的口碑相传。

以金砖会议为例,锐捷负责承建综合布线网、信息发布网、安防设备网,不仅提供了高性能、高可靠、高安全的产品设备,实现了这三张网运行的“零失误”目标,还树立了良好保障服务的品牌形象。如今,金砖会议的网络服务顺利完成,又让锐捷的网络服务能力增加了一层新的注解,锐捷就是“更可靠”的代名词。

  • 第四,网络名片,有实力也有情怀

作为一个网络领域的民族品牌,锐捷的目标绝不仅限于今天的成就。从2008年北京奥运会开始,锐捷就成为了国内大型会议活动的网络服务口碑之选,而借助这些大型的会议,锐捷也将自己的品牌形象,进行了跨越国界的传播。