文/PConline 专访

根据IDC发布的《2018年中国企业级终端VDI市场跟踪报告》显示,锐捷网络云桌面市场份额位居第一,VDI终端全年出货量累计28.8万台,继续领跑桌面虚拟化市场。要知道,在市场“寒冬”的裹挟下,各行各业都体会到了发展的艰难,而锐捷云桌面又是如何做到在“寒冬”中一路领跑?

实际上,锐捷通过持续深入不同场景的创新,以及VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新,在虚拟桌面领域完成了从创新者到掌舵者的转变。在锐捷网络看来,尽管2019年危机尚在,但机遇并存。

终端出货量第一 经济“寒冬”锐捷云桌面如何一路领跑?

 

市场“寒冬”,危机与机遇并存

3月6日,在锐捷网络2019合作大会上,锐捷网络总裁刘中东在讲话中谈到:“很多人对国内2019年经济形势持悲观态度,认为这是严冬。但在我们看来则不一样,也许宏观上会有些难,但是中观经济形势不会差,而微观上市场则孕育着巨大的机会。”这一点,从锐捷云桌面所取得的优异市场成绩,看到了很好的体现。

会上,锐捷一口气发布了课堂桌面云2.0,云办公4.0和极简数字学习中心解决方案三款新品,并表明了全面替代商用PC的决心。根据2019年3月最新的IDC数据显示,2018年锐捷云桌面VDI出货量第一,已成为云桌面取代商用PC的领跑者。

 

云桌面全面升级,做精做强

当然,除了寻求业务新增长点外,将产品做精做强也是一个必要因素。
据介绍,本次大会上发布的云办公4.0中,锐捷新的IDV一体机和终端做了全面升级,配置从原来的移动版处理器升级为桌面板的英特尔第八代处理器;硬件设计也做了很多优化,例如一键快拆,方便用户后期自行扩容。此外,锐捷的一体机还增加了屏幕开关和亮度调节键,而普通一体机却大多采用软件控制。此外还增加了U盘接口等等。可以说,不论是配置还是硬件设计,都得到了全面的升级,更加精进,一切为了用户更好的使用体验。

值得一提的是,为了提升用户体验,锐捷网络已与微软达成深度合作,在出厂的服务器中预装了Windows(黄金镜像),要知道云桌面与PC装Windows有着很大的不同,前者会涉及很多虚拟化的配置与面调,镜像则在其中起着很重要的作用。如此,锐捷便解决了一直以来存在的镜像安装繁复的大难题,装机更快捷也更加规范,让交付和运维都变得更加简单。

此外,为了改善服务的响应度,提高客户满意度,锐捷今年还着重在这方面进行了较大的改进。根据锐捷云办公产品总监曲景洋的介绍,去年锐捷总共收到有关云桌面的维护咨询信息1800多条,他们将问题全部罗列出来后,发现排名Top5的问题占比达60%以上,所以通过自动化的手段解决了这些问题。现在,客户再遇到这60%的Top5问题时,无需客户报错,更无需人员到达现场,即可自动恢复正常。如此一来,故障响应度提升了,既省去了渠道伙伴派人去现场的繁琐,客户的满意度也大幅提高,一举两得,细节体现着锐捷的处处用心。

软硬件的双重提升,也让锐捷拓宽了公司产品的应用领域,例如医疗行业。由于医院信息系统开发年代久远,甚至还只能运行在WindowsXP上,而现在的电脑大多都已不支持XP系统,导致医院只能使用老旧PC设备,不敢换也不能换。而锐捷通过虚拟化技术,很好地将新老系统兼容起来,既满足性能又拥有良好的兼容性。如此,何愁找不到新市场与增长点?

除了云办公4.0,此次锐捷还发布了另一个重磅方案——极简数字学习中心。目前,全国大规模开始进行中高考的综合改革,教学改革教材也会随着更新,设备上原有的应用软件就要跟着更新。现在,很多中小学开始增加诸如AI、编程以及英语口语的教学内容,要上机完成各种各样的人机交互考试。锐捷正是看到用户这一新需求,将云课堂也做了全面升级,以应对客户需求化教学业务的变化。

要知道,教室与企业的办公室有所不同,后者可以根据业务需求,灵活地调配资源给到不同终端,但在教室中,所有学生都在执行老师的口令(全并发),不存在资源灵活调度的场景,这很消耗云主机的资源。出于多方考虑,锐捷最终选择了融合计算来解决课改下的新难题。

具体来说,锐捷先将用户的应用进行分类,较少消耗资源的应用,继续放在云主机上运行,资源消耗较大的安装在终端本地,对新的压力分流。之后,再通过统一的系统,对云主机上的应用及本地应用,实现统一管理,很好地解决了应用支撑的问题,而这也是今年云课堂方案的一个亮点。

而“极简”不再只是关注学生、老师以及校方用好,而是将视野延伸到了广大的合作伙伴,为他们减轻部署与运维负担,实现三方共赢,让极简数字学习中心解决方案不仅服务于教学,更是要对整个产业和业务生态都有助益。顺应用户的场景变化而积极探索,实时满足不同用户群体的需求特性,或许正是锐捷得以在“寒冬”中持续增长,并成为云桌面领跑者的原因所在。

未来,云桌面替代商用PC将是一场场景突破竞赛,当企业发展遇到瓶颈,难以增长时,不妨多站在客户的角度,以客户为中心,静下心来做产品。对企业而言,业绩增长不一定非要急于开疆扩土寻求新领域,而更多的是踏踏实实地在一个行业中不断深耕,将产品做精做强,在深耕中发现别人看不到或是被忽略的新增长点,而这也是锐捷得以在“经济寒冬”中,依然保持大幅增长的秘诀所在。