贴心的实验室教学服务

为了帮助锐捷网络实验室的用户有序开展教学，充分利用试验设备，锐捷网络致力于为您提供贴心的实验室教学服务。

如何获取服务

欢迎您拨打锐捷网络技术服务热线 4008-111-000 转4 实验室服务

或发邮件到教学服务邮箱labserv@ruijie.com.cn

或登陆实践教学俱乐部（www.labclub.com.cn）

我们将为您提供 5x8 小时的实验室服务受理：

1.培训报名、考试报名、证书咨询

2.教材选择和购买、教学资料或试验内容获取咨询

3.锐捷职业培训、认证体系咨询

4.锐捷师资培训、认证体系咨询

5.校企合作及锐捷网络学院合作咨询

6.中职技能大赛相关咨询

7.实践教学俱乐部（www.labclub.com.cn）常见问题咨询

8.网络设备不会操作、网络实验不能开展获取支持

在线自助服务

阅读《锐捷网络实验室教学服务手册》

同时，您也可以翻开《锐捷网络实验室教学服务手册》，本手册将为您一一解答

教学巡检与满意度调查

为进一步了解学校网络实验室使用情况，发现并及时解决教学问题，锐捷网络实验室教学服务人员不定期进行实验室教学巡检，以充分了解学校在实验室教学中遇到的问题与困难，为您解答技术问题，帮您完善配套的教学资源。教学巡检内容见下表：

类别	内容
教材使用情况	包含锐捷推荐教材的实用性，现行教材使用过程中的问题与建议，教材合作需求
实验室使用情况	包含学校利用实验设备的开课情况，实验室开课问题与建议收集，提供一定支持
服务受理情况	包含服务响应时效，服务人员的服务态度，服务受理人员的技术水平，服务受理周期

FAQ 常见问题解答

1、我想了解，锐捷针对实验室用户的老师都有哪些培训？

为了帮助老师持续提升授课能力，帮助实验室用户能够把设施用好，锐捷网络在业内率先针对师资培训建立了金字塔式的师资培训体系，分为四级。详细情况请点击我想了解锐捷师资培训及认证。

2、购买了锐捷网络实验室，能否推荐与实验室配套的教材？

关于实验教材选择，请您点击能帮助推荐一下教材吗，就可以获得锐捷网络教材的全部列表、教材适用的院校、实验室类型。点击教材名称，您还可以进入网络大学网站了解教材的详细目录，在线订购教材。

3、能否提供与实验室设备配套的实验文档和相关课件？

学校授课老师可以登录“实践教学俱乐部www.labclub.com.cn，其中有一个实验文档论坛。您可以申请成为网站的荣誉会员后，到其中下载您感兴趣的实验内容