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旅客、货物、信息快速提升，导致机场和航空公司的网络规模庞大、分支机构众多、系统繁琐、业务连续性要求高。
运维人员无法在第一时间及时准确地定位故障，无法整体掌控网络和系统运行情况；管理员无法了解未来网络及系统运行的趋势；机场信息中心对于大批量网络设备、主机服务器、应用系统，没有一个统一的平台，不能制定统一的管理策略，故障排除效率低；对核心业务系统是否正常运行没有高效的检测手段，无法预知和提前采取措施。
锐捷通过自主研发以ITIL为运维管理的实践指导，以监控为基础、资源为核心、流程为导向、客户为中心，帮助信息中心实现设备、业务和流程的实时、闭环和精益管理。
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