锐捷助力重庆大融城智慧Wi-Fi 让顾客“路转粉”买不停

重庆大融城购物中心通过对Wi-Fi的升级改造，大大提升了购物体验。不论是促销打折、搜寻美食，还是逛累后朋友圈互动、刷头条，Wi-Fi变装升级让众多顾客“路转粉”，也让锐捷无线的“实力”在商贸领域再次得到印证。

重庆新地标之一的大融城

粘不住人的Wi-Fi

位于重庆江北观音桥核心商圈的大融城，是一座由光大控股精心打造的“重庆首家青年主题购物公园”。它拥有13万平米的总体量， 15万平米人性化与自然景观结合的公共空间。与单纯的购物中心不同，大融城商圈充满现代“智慧”，这从设计规划中就能看出它的“不一般”。

大融城在重庆首创了“青年专属的时间型消费”及“针对80后定制式经营”概念。大融城强调“滞留性消费”，这自然离不开免费Wi-Fi的支撑，但初期建设的无线网却出现了“信号覆盖不全、用户体验不佳、读不懂消费者心理”的应用瓶颈。

调查显示，每位顾客在大融城的平均停留时间达到2-4小时甚至更长。顾客买了什么东西？他们有什么喜好？关注点在哪里？在不断摸索中，大融城要将全新的O2O消费模式落地，就必须对现有无线网进行一次彻头彻尾的升级改造。

智慧Wi-Fi让粉丝流连忘返

针对大融城的无线网络建设需求，锐捷派出地勘团队，实地对整个建筑体进行反复勘察，并制定出覆盖13万平米，以及包含室外区域无线网的商场Wi-Fi建设优化方案。其中无线方案设备包括：RG-AP3220、RG-AP520-I，蓝牙RG-AP520-BT，以及覆盖活动区域的RG-AP530-I和室外RG-AP630。多品类AP的运用，让Wi-Fi信号覆盖到每一个角落。

单独从设备层面上看，大融城的无线网依然是多个AP的堆砌，但若从商城内每个不同区域的承载用户和业务上看，锐捷场景化无线方案则显得与众不同。

大厅——Wi-Fi无死角覆盖 

大融城大厅是集中出入口，消费者较多，但停留时间较短，Wi-Fi使用率一般，需求信号覆盖场强大于-65dbm。为此，锐捷方案中选用了支持大容量、高密度接入的RG-AP530-I，利用802.11ac标准下的极速无线带宽，“X-sense”灵动天线技术解决传统天线存在覆盖盲区和性能弱点。

图：大融城大厅场景

广场——消费者流连忘返 

大融城广场区域，不但人数较多，顾客还呈现出停留时间长、Wi-Fi使用率高、突发性强等特点。针对这个场景，锐捷采用了具备IP67防护等级的室外RG-AP630，在802.11ac基础上启用5G优先、智能用户负载、智能带宽负载、智能射频负载等功能，确保广场用户无线应用质量。

商场通道——走哪儿都不断网 

在人数较多的通道区，为了解决突发性强、停留时间长、Wi-Fi使用率高的需求，锐捷工程师采用集成大量智能功能的 RG-AP520。在提供高质量信号覆盖和性能的基础上，采用环路部署，并提供蓝牙摇一摇功能。而在人数较少、停留短、Wi-Fi使用率一般的非关键性区域，方案中则采用了性价比高的RG-AP3220探针覆盖方案，并且采用低密度部署，全面降低整体成本。

图：大融城中庭通道区和非关键性区域场景

大融城能耗——PoE供电模式降成本 

提到成本，就不能不说大融城的能耗。作为大型商场，大融城与其他公共建筑相比单位面积能耗密度高，全年耗电量大。为了节约能耗，锐捷在整个无线承载网中均采用了PoE供电模式，该技术可以满足远端设备大功率供电的需求，并通过自动模式、节能模式、静态模式选择帮助大融城用户实现能耗的降低，同时大大减少了终端设备的故障率。

智慧Wi-Fi——读懂粉丝的心

“空间设计、装修风格、业态布局、品牌选择……”一系列建设规划的背后，大融城都希望从消费者需求出发考虑，进而满足顾客对购物餐饮娱乐、消费环境、信息咨询等多方面物质与精神需求。这座联系之桥就是Wi-Fi。

大融城Wi-Fi“智慧桥梁”由RG-MCP云营销平台和RG-RBIS商业智能商业系统构成，实现了真正的数据挖掘和分析，进而通过数据读懂消费的心理。

首先，RG-MCP负责打通大融城与用户的互动通道，增加粉丝关注，同时提供了多种营销方式，帮助大融城实现分区分时的广告推送。

图：RG-MCP营销平台

其次，RG-RBIS实现了客流的精准统计，为运营方提供人流量区域分布热图、平均的驻留时长，以及每个时段的人流变化趋势。

图：RG-RBIS商业智能系统

从Wi-Fi部署效果上看，大融城利用商铺位置信息数据，能够精准分析出消费者的进店率、驻留率，以及挖掘出商铺的关联关系，这为商场的运营决策提供了重要的数据支撑，对“滞留性消费”战略起到了支撑作用。

方案上线3个月，大融城“吸粉”达9.8万人，平均每天“吸粉”千人左右。此外，定制商场广告点击量在2个月内实现48万+，并且每日不断累积，大融城现代“新零售”体验正因智能化的无线网络而大放异彩。