广东省妇幼保健院

一、医院背景

广东省妇幼保健院创建于1944年，隶属广东省政府的专业公共妇幼卫生机构，历经70年的发展，已经成为了一所集保健、医疗、教学、科研、培训及技术指导于一体的大型三级甲等医院。

二、面临挑战

业务状态难监管，业务保障压力大； 

事件告警难判别，告警处理时效高； 

各院区网络统一监管，减少人员工作量；

三、解决方案

掌握业务系统健康状况—监控的全院近20个业务系统运行情况良好，整体业务连续性达到90%以上；未发生业务中断事件，业务系统承载能力处于较高水平，业务健康度均大约80%的业务有后勤运维系统。针对监控的近20个业务系统，通过对14年12月中旬到15年1月中旬1个月的健康度数据分析，进一步形成了对各业务系统的IT承载能力的评估结果，评估结果显示所有的业务系统运行正常。

告警事件分析—在对近20个业务系统实时监控的过程中分析发现，所监控的19个业务系统健康度均处于较高水平，但不排除系统性能指标或出现偶然宕机事件，针对被监控资源产生的告警事件做具体分析。

网络拓扑分析—建立网络拓扑4张，俩张全局网络拓扑，一张越秀分院网络拓扑及一张海珠网络拓扑，网络拓扑可以直观反映设备之间的连接状况及链路状况，通过对网络拓扑14年12月到15年1月的分析，广东省妇幼保健院网络设备之间链路阈值超标及链路断开次数均为0，链路运行良好。网络拓扑详情。运维人员日常通过全院网络拓扑图分析当前网络运行状态，快速定位网络故障。

四、项目价值

通过RIIL系统及时发现性能超过阈值事件，并第一时间分析导致性能事件的具体进程或服务。运维人员在收到RIIL系统的事件提醒后，要结合事件发生事件及详细描述信息，准确定位故障资源，及时了解占用资源较高的事务，进一步分析应用瓶颈或漏洞，从而达到防患于未然的目的。

五、建设成果

通过分析本月度服务器性能数据，发生CPU超限的服务器较少，所监控服务器中均未缠身服务器CPU利用率超标的问题。因此可以分析出整体IT资源在CPU利用率方面非常低，处于平稳状态。