厉害ING！看金融机构如何用“黑科技”解锁终端运维新姿势

信息技术持续快跑

带来了产业结构升级及企业上云的风潮

银行IT运维人员不仅承担着网络、服务器、业务系统的运维工作

还要忙于PC的日常维护

而因PC问题带来的运维工作往往最为繁重

对于银行的IT运维来说

购买桌面工作站的硬件和软件费用开销通常

占设备总拥有成本的20%-30%

而其余70%-80%则主要是IT运维成本

到底该如何解决高运维成本这一问题？

福州某金融机构给出了答案

传统PC带来的“烦恼”

银行的信息中心负责管理着所有的PC，为保障业务有序进行，信息中心全体人员往往需全天待命，据不完全统计，IT人员每天至少花费全天工作时间的30%来处理终端故障问题。虽不涉及任何技术难度，但却消耗掉了IT部门维护重点业务的时间，严重影响工作效率和质量。

01 运维工作量巨大

地市机构科技运维人员较少，但地市和下辖机构的PC普遍归地市机构科技部门管理，运维范围大、设备数量多。与此同时，随着PC的故障频发，PC上还需安装各类安全管理软件及业务处理软件，一旦出现故障，需要地市机构的科技人员协助安装和配置才能解决，工作量巨大！

02 远程运维手段困乏

对于较远的营业网点，运维存在路途远、耗时长的问题，一旦出现蓝屏等系统故障，必须到现场维护，运维周期长，人力成本高，无法及时保障业务的连续性。

03 业务恢复时间长

通常恢复一台故障终端的时间大约在20~25分钟，而在此期间，会导致员工无法处理订单、无法上网办公等一系列问题的出现，妨碍业务开展。

VDI和IDV云桌面 哪个才是正解？

针对上述难题，锐捷网络与福州某金融机构携手探索桌面虚拟化技术，实现对终端的统一管理、统一运维。

目前大多数桌面虚拟化技术均采用传统VDI架构（Virtual Desktop Infrastructure）即虚拟桌面基础架构。它实现了在数据中心服务器上通过虚拟化技术，模拟出多台桌面工作站的操作系统（如Windows 7等）。企业员工通过来自瘦客户端设备（X86或ARM架构）的图像传输协议与虚拟桌面进行连接，员工可以像操作本地桌面PC一样访问服务器上的操作系统，从而实现桌面业务的虚拟化。

相比传统PC，VDI架构的云桌面具有如下优势：

1）可以集中管理和部署更新

2）可以迅速恢复桌面镜像系统版本

3）可以实现桌面漫游

4）数据集中存储

5）虚拟桌面的配置可以按需调整

云桌面良好的管理及业务部署能力可以很好地解决现有PC终端的运维痛点，但是在某些场景中VDI架构也有其不足之处：

1）对于跨区域、长链路的办公终端，接入VDI的高带宽要求难以部署；

2）在培训教室的多外设接入场景中。VDI的兼容性相对不是很理想，不利于推广。

结合该客户的实际场景及运维需求，锐捷网络采用了IDV智能桌面虚拟化，来实现便捷运维的同时又能做到可部署、可推广，在确保用户尽享高性能、移动性和灵活性的同时，提供IT人员集中管理、集中运维的能力。

 IDV具备如下优势：

1）集中管理和本地执行，将数据中心构建量降至最低

2）智能提供差异镜像，从而提高更新和补丁操作、简化存储

3）与网络解耦合，可在低网络环境中部署，实现离线可用

4）外设兼容性好

在实际使用中

锐捷IDV云桌面是怎么解决

传统PC和VDI未能解决的问题的？

让我们继续往后看！

IDV云桌面如何解决场景运维难题？

在办公和培训教室场景中，锐捷网络采用IDV部署模式集中管理、分布计算。在办公场景中，首先解决了普通办公场景长距离部署带宽不足的问题，同时又能够利用云桌面远程运维的特点，满足科技人员快速异地解决终端问题的诉求；在培训教室环境中，IDV良好的兼容性满足了银行工作人员对于外设接入的需求，并可通过统一的镜像下发，快速切换培训课件部署，大幅提升了运维效率。

锐捷云桌面办公整体解决方案，也可以实现融合扩容，在一套平台的基础上同时部署VDI和IDV架构。它采用集中管控、分布运行的架构，集传统VDI桌面及IDV虚拟桌面的优势于一身，同时又有效克服了传统PC桌面难以集中管理以及VDI桌面体验效果差等瓶颈问题，适用于全场景部署。