发布时间：2023-03-29
点击量：342某客户CS6000服务器配置AMD S7150显卡，VDI桌面win7系统3D软件使用过程中经常出现显示屏幕黑屏然后恢复，右下角提示驱动崩溃又恢复信息显示。如下图：
CS6000（AMD S7150）、RCO_V6.0_R3.2060
方案问题。window系统针对图形显示驱动存在超时检测机制，如果显卡响应超时则会触发系统驱动崩溃进而重新发起响应请求恢复；该案例环境中命中此机制，基本确认是由于vGPU性能不足超时响应，超过Windows默认的TDR（2s）时间，引发此异常机制处理。
排查显卡驱动是否有问题，或版本过低引发。
收集云桌面日志查看系统日志有无显卡驱动崩溃相关记录，以及通过虚机日志内收集的系统该路径下DMP文件分析显卡驱动崩溃原因。（虚机系统内路径C:\Windows\minidump）
由于弹框信息是window系统原生检测弹框，查询微软官方资料，针对显示驱动这块有无异常处理机制影响或有无相关报错问题信息反馈。
注：https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/display/timeout-detection-and-recovery
解决方法：设置如下注册表（修改window系统驱动超时检测响应时间为0）重启虚拟机观察，Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers TdrLevel=0（注：这个大小写有区分）
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