产品
产品中心
< 返回主菜单
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机
查看交换机首页 >

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线
查看无线首页 >

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面
查看云桌面首页 >

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全
查看安全首页 >
产品中心首页 >
行业
行业中心
< 返回主菜单
行业
行业中心首页 >

移动硬盘接入提示无法访问拒绝访问

发布时间:2023-03-29
点击量:334

1、故障背景

1.1故障现象

    移动硬盘接入云桌面提示位置不可用无法访问,拒绝访问,如下图所示:

image.png

1.2设备型号和版本号信息

   终端:CT5500-G3

    软件版本:RG-RCO_V6.0_R3P1

2、故障排查

2.1故障定位原因说明

   环境问题。因windows虚机内有安装360天擎管控U盘导致。

2.2故障排查过程分析

    1、确认出现故障问题现象规律以及出现范围;

    2、检查web上是否有将U盘禁用外设策略;

    3、windows桌面中打开组策略是否正常:打开gpedit.msc--->计算机配置--->管理模块--->系统--->可移动存储访问”,然后在右边的设置列表中找到“所有可移动存储类:拒绝所有权限”,配置禁用,如下图

image.png

   4、屏蔽usb过滤驱动后测试是否正常,排查是否我司组件策略影响

2.3故障解决方案/规避方案

   将360管控软件退出。

返回顶部

请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式