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Rain100v2终端连接USB音响无声音输出

发布时间:2023-03-29
点击量:124

1、故障背景

1.1故障现象

Rain100v2终端盒子连接HDMI显示器,再连接USB音响无声音输出。

1.2设备型号和版本号信息

        服务器型号、版本:5.4R1

        终端型号、版本:Rain 100V2 

     image.png       image.png

2、故障排查

2.1故障定位原因说明

       配置问题:USB 音响为复合设备,需要都重定向到虚拟机内部,归类到【音频】。

       pvid  046D 0857 音响
       pvid  046D 0858 麦克风

2.2故障排查过程分析

       1、确认windows 声音输出通道选择正确。

       2、终端设置界面开启HDMI 音频输出配置正确。

      image.png

       3、USB 音响接入PC确认硬件信息(vid:pid),以及用usbview.exe最终确认该USB外设为复合设备(指有多个驱动设备信息)。

           046D:0857 音响    

           046D:0858 麦克风

       image.png

     image.png

    4、排查此前只归类音响的vid:pid 046D:0857到【音频设备】,需要再将麦克风vid:pid  046D:0858 也进行归类,问题解决。 

      image.png

2.3故障解决方案/规避方案

3、故障总结

     1、通常USB的音频类设备不需要走重定向,但对于终端系统没有驱动的外设必须要走USB重定向到虚拟机,调用windows 驱动。

     2、设备被重定向到虚机后,终端就没有音频设备,无法播放声音。

     3、外设的vid:pid 必须确认完整,有些外设是复合设备,如果只归类某一个vid:pid 会导致使用不正常。

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