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    首页 >服务与支持 >常见问题 >EG2100-P ARP校验异常

    EG2100-P ARP校验异常

    发布时间：2023-03-30
    点击量：215

    关键词：layer23 strict-verification enable

    一、故障现象

    用户终端直连EG可正常ping通EG但无法正常上网，EG与公网连通性正常。

    二、设备型号和版本

    设备型号：RG-EG2100-P   版本号：11.9(6)B13P1, Release(09153003)

    三、故障排查思路

    终端直连EG无法正常上网的可能原因有：

    可能1：配置问题（安全策略拦截，数据被策略路由强制指向错误接口、流控通道配置可用带宽过低、NAT配置错误）

    可能2：软件问题（主程序丢失导致关键功能模块异常）

    故障排查过程

    1.通过测试终端访问外网，同时查看对应流表确认EG存在拦截使得源NAT未正常转换，导致流表有发无收；

    通过debug efmp packet查看用户数据流被流平台拦截；

    2.查看日志发现EG存在大量ARP报错，检查设备配置确认当前EG配置ARP静态绑定条目并开启二三层严格校验layer23 strict-verification enable，但测试终端未进行ARP静态绑定却使用某ARP静态绑定条目中的IP进行上网，导致ARP校验未通过，数据流被流平台拦截同时产生ARP报错。

    3.与用户确认二三层严格校验不可关闭，故通过添加测试终端的ARP静态绑定条目后，测试终端可正常上网，问题解决；

    故障原因总结：通过上述分析，当前EG开启layer23 strict-verificatio enable后，EG会使用入网终端的IP/MAC信息与静态ARP表项中的IP/MAC信息进行比对，若存在冲突，终端数据将被流平台拦截。

    五、解决方案

    因二三层严格校验不可关闭，仅可通过添加测试终端的ARP静态绑定条目使得终端正常入网；

    六、故障原理

    二三层严格校验layer23 strict-verificatio enable属于认证的一种，该认证方式以终端的IP+MAC为认证信息与当前EG的ARP静态绑定条目信息进行比对校验，流平台将根据匹配结果对终端数据进行放行或阻断，将出现如下三种情况：

    1. 接入终端的IP或MAC与EG某条ARP静态绑定条目的IP或MAC完全一致，接入终端数据正常放行；

    2. 接入终端的IP或MAC仅与某条ARP静态绑定条目中的IP一致或MAC一致，接入终端数据被拦截，此时终端IP为手动配置或通过非EG设备的DHCP池获取时，终端可正常ping通网关，即可正常访问EG。如果终端IP通过EG的DHCP池获取时则无法ping通EG，即无法访问EG；

    3. 接入终端的IP或MAC与ARP静态绑定条目中的IP或MAC均不同，接入终端数据被拦截，无法ping通网关，也无法访问EG；

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