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宜宾突发地震，锐捷服务随时待命

发布时间：2019-06-19

6月17日22时55分，宜宾市长宁县发生6.0级地震，震源深度16千米。目前灾区仍有余震发生。

灾情发生后，锐捷网络迅速应对，安排部署三项应急保障措施：

1. 积极开展全面排查：主动全面搜集和了解客户硬件设备运行情况，确保网络通畅。

2. 备件、工程师增援：紧急调配总部备件，确保满足灾区备件需求；调配专业工程师进行支援，帮助受灾网络恢复。

3. 加速响应、无间隙保障：锐捷400服务专线提供7*24小时服务，并对地震区域加速响应时间。

锐捷网络四川区域服务团队在6月17号地震发生后，在当晚第一时间主动联系宜宾市3区、7县的政府、医疗、金融行业客户，确保客户网络运行正常，保障地震救援工作正常开展。6月18号上午完成宜宾地区列名客户主动回访关怀，对所有因为地震物理破坏导致的网络问题完成了排查处理，目前列名客户涉及锐捷网络设备均运行正常，四川区域服务团队与二线支持部门将持续与宜宾地区客户保持紧密沟通，积极应对余震对客户网络运行可能带来的二次危害，基于应急方案做好人员与备件准备，确保灾区善后工作顺利进行。