运维人，讲武德！是时候告别担惊受怕的日子了

作为一名年轻的运维人

这些尴尬时刻

你，经历过吗？

总是担心网络突发状况，随时待命，不敢松懈

网络问题售后沟通效率低，紧急情况无法快速解决

网络设备突发故障，急需备件恢复中断业务

担心重要活动发生网络故障，辗转反侧、彻夜难眠

运维工作压力山大

不是在“救火”

就是在“救火”的路上

别担心

作为新世纪的年轻人，我们讲武德会招式！

四招武林绝学

保证你实力强劲

锐捷推出全新的运维保障服务

轻松四招帮你告别“救火”

从容运维

第一招——金刚不坏神功
定期维护服务：主动监测网络健康，早于用户发现问题

锐捷全新推出预防保障类服务——定期维护服务，帮助客户提前识别风险，防患于未然。由专属服务经理制定全年维护计划，含维护周期和维护内容，并提供设备巡检、应急预案制定、网络设备维护、故障处理、备件更换、服务总结等服务，提前发现并消除潜在故障隐患，避免故障发生带来业务损失，同时降低综合维护成本。

第二招——隔空打牛

远程运维服务：专属远程运维支持，故障处理快速精准

锐捷全新推出远程运维服务，通过锐捷远程连接工具和云平台，随时随地获取专业服务团队技术支持，无需技术人员前往现场，无需改动现网配置，无需连接基础网络，即可完成新设备开局、设备更换、网络故障处理等服务支持，实现远程如同本地，帮助客户快速解决问题，节省人力和时间成本，快速提高运维效率。

第三招——凌波微步

备件先行服务：时效标准协调备件，最快4小时到达

全国3个备件分拨中心、36个区域备件库，组成遍布全国的备件物流支持网络，根据客户服务地点、响应时效、需求规模和需求结构进行合理规划和备件储备，备件严格根据响应时效（SLA）寄出，实现按需提供、快速反应。

第四招——九阳神功

关键时刻保障服务：关键时刻守护，确保业务0中断

面对“两会”、国庆/春节、金融结算日、重要工作会议、关键业务变更、全民电商购物节、考试季等关键业务时刻，提供设备健康检查、应急预案制定、关键时刻值守保障和服务总结报告等重要保障服务，确保关键时刻，万无一失。

怎么样，年轻人

骨骼精奇的你

有了这四个招式，救火运维可以彻底

Say byebye了！

已掌握招式的武林名单

每一次信任都是一种托付

江苏省建设银行

维护期自2012年开始，8年来网络核心设备割接50多次0回退，并通过主动网络健康检查，消除多个故障隐患，确保业务持续稳定运行，如，两会召开前期，在发现江苏建行宿迁分行设备告警后，锐捷服务团队当晚协调备件到客户现场进行替换，等客户领导层知晓问题时已经处理完毕。

某市电子政务外网

运维期间3年更换核心设备业务板卡6次，节省设备维护成本20%；春节、国庆、两会等关键业务时刻提供现场+远程职守保障，保证网络的可用性和健壮性，多个重要时刻均实现网络0中断、0故障。

广州中医药大学附属第一医院

从2017年开始锐捷服务团队多次上门解决医院无线网络故障，医院故障处理时效从原来服务商的1个月缩短到锐捷原厂1周内，医院也将运维保障的服务期从1年延长到3年。

暨南大学

从2006年采购锐捷设备用于学校网络建设以来，在校园网认证系统升级、迎新生无线保障等关键业务系统升级变更，及校庆、统考、习近平来访暨南大学等重要时刻期间，有效支撑和保障学校网络业务正常运行。

阳光保险

“锐捷在我们遇到紧急情况时，立即启动一级故障响应流程，锐捷服务经理同步联系二线专家及研发人员协助定位问题原因，备件快速到达现场，研发人员也即刻启程当日到达，在我们最需要的时候帮助我们解决了大问题。非常感谢锐捷紧急技术支持响应服务！”

优惠活动

1、 在2020年12月20日前采购定期维护服务的客户，享受运维保障服务新品特惠价。

2、 在2020年12月20日前采购1年以上金牌维保服务的客户，赠送1年免费定期维护服务。

联系当地服务经理和服务顾问，

或直接填写申请表单

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