【观察】锐捷三擎云桌面创新背后，一直坚持做难且正确的事

毫无疑问，过去几年，随着云计算进入到全面爆发的阶段，行业客户对于云的接受程度正稳步提升。与此同时，越来越多的企业和机构也正开始从传统架构全面转向云架构，这也让云桌面被越来越多的客户所认可并采用。

但也要看到，尽管云桌面具备很多的技术优势，但其市场份额相比传统商用PC仍然占比不高，背后的关键原因在于，很多客户往往因为担心云桌面对网络有较强的依赖、特殊场景硬件需求无法满足、原有投资无法保护等方面的顾虑，导致迟迟无法迈出上“云”这一关键一步。因此，选择何种方式才能做到敏捷、灵活、安全、统一地上“云”，是当前很多行业客户十分关注的问题。

正是洞察到这种全新的变化，今年6月30日，锐捷正式发布三擎云桌面解决方案，并以“场景精准适配、统一管理运维、技术按需融合”三大创新，真正解决了行业上“云”的后顾之忧，也彻底打通了云桌面落地的“最后一公里”。

客观的说，在这背后不仅是锐捷与时俱进、积极响应行业客户需求的最新举措，也是它始终坚持“做难而正确的事”，在技术和产品上保持高强度自我创新和进化的重要印证，由此也让全新的锐捷三擎云桌面解决方案“更包容，更懂你”，相信这将会进一步壮大中国云桌面未来的发展之路，以及加速企业数字化转型的新进程。

从替代到包容的转变

从2013年开始，通过持续深入不同场景的创新，以及对VDI与IDV两个技术架构的融合方案创新，锐捷在不到十年内就在云桌面领域实现了从创新者到领跑者的蜕变。也正因此，早在两年前，锐捷就旗帜鲜明地提出了“全面替代商用PC”的愿景。

锐捷云桌面产品事业部总经理刘福能

在锐捷云桌面产品事业部总经理刘福能看来，在此过程中，锐捷也发现尽管有意上云的客户的很多，但“替代”的顾虑也不少，主要是很多行业客户在投资保护方面较为重视，加上过去的方案由于性能不足带来的体验不佳，难以实现统一管理等等，导致了行业用户的替换动力不足，同时替换成本也居高不下，这也让整个市场呼唤更适合、更包容的云桌面解决方案。

锐捷三擎云桌面解决方案就是在此背景下“应运而生”的。所谓“三擎云桌面”，是由终端云化引擎、桌面云化引擎和应用云化引擎，以及支撑三个引擎的统一管理中心和融合云平台共同组成，具体而言：

一是，终端云化引擎（TCE），主打终端利旧场景，指的是锐捷通过R-TCI/VDI等技术，实现传统PC“云”化，提升管理效率、降低学习成本，保护投资，不仅能够让企业的老旧电脑焕发新生，同时还能将嵌入式设备、教学终端、自助设备、智慧大屏等特型终端也纳入云管理之中，最终帮助客户实现更经济、更高效、更兼容的云化体验。

二是，桌面云化引擎（DEC），主打桌面新购场景，是指锐捷通过IDV、VDI、vGPU、分布式存储等多种技术的融合，使得“鱼和熊掌”可以兼得，让云桌面可以适用更多场景。目前，锐捷的桌面云化引擎已经打造出了一套全新的软硬件组合，包括锐捷最新发布的RG-CT5000-G3、RG-CT6000-G3两款全新第三代IDV终端和RG-CS7010、RG-CS6000两款云服务器，以及桌面云化引擎软件平台，客户仅用一个平台即可满足多种应用场景，搭配更丰富的功能，更全面的场景化特性、更强大的性能，为客户提供更好用的桌面。

三是，应用云化引擎（ACE），主打应用迁移场景，是指锐捷通过VDI独享应用虚拟化和IDV独享应用虚拟化技术，让应用实现跨平台使用，降低应用迁移难度与成本。此外，应用云化引擎还以其合规可控、性价比高、兼容性高、用户体验佳等特性，能够直击政企、医疗、金融等行业上“云”痛点，真正将简单留给客户。

四是，统一平台，是指锐捷通过分层超融合技术、通用GPU虚拟化技术、PDS分布式存储，以及自研的EST协议实现了身份、桌面、镜像、策略和应用的统一管理，让管理更简单更方便，让体验更好性价比更高。

不难看出，三擎云桌面解决方案是锐捷多年来在云桌面市场技术创新的“集大成者”。更为关键的是，它还从行业“上云”的痛点需求出发，让技术创新和方案落地更接地气，更靠近行业客户，是真正的基于客户需求的云桌面解决方案。

正如刘福能所言：“很多行业客户过去对替代有很多的顾虑，但锐捷三擎云桌面通过技术创新做到了更好的包容，这就可以让原有的PC就能够通过终端云化的方式去实现纳管，或者去完成升级，而这种从替代到包容的转变，也能够让更多的用户彻底打消顾虑，也更容易接受云桌面，进而也可以加快云桌面的普及化。”

从懂行到懂你的跃升

“场景创新”是锐捷一直以来遵循的核心价值观，也正是依靠“场景创新”， 锐捷在云桌面市场实现了“从0到1，从1到10”的突破，同时其覆盖的行业场景也从最初的云课堂延伸到云桌面，从最初的教育行业拓展到了全行业覆盖，更从“懂行”走到了“懂你”的跃升。

确实如此，对于云桌面这个市场而言，始终存在着一道落地“鸿沟”，因此如何跨越“鸿沟”，让行业用户能够获得可感知、可确定性的价值，唯有深入行业，深入用户需求场景，才能解决这一难题。为此，锐捷在教育、医疗、政务、企业等多行业和场景中展开持续落地和实践，最终让三擎云桌面解决方案赢得了越来越多行业客户的选择和认可。

锐捷云桌面产品事业部市场总监肖广维

据锐捷云桌面产品事业部市场总监肖广维介绍，在教育领域，锐捷正在为某“211工程”重点大学建设高校一朵云，采用“终端云化引擎+桌面云化引擎”双驱动，针对高校内普遍存在的公共机房、二级学院、教师办公、多媒体教室等多种机房并存的问题进行统一纳管，实现VDI、IDV、TCI多桌面混用；面对不同学院差异化的教学任务需求，搭配教学管理软件和高性能桌面，兼容1500+教学软件，解决运行卡顿、语音延时等问题，提升教学体验；使用分层超融合和TCI技术，充分整合云端和终端资源，实现资源融合，解决各学院独立建设、资源分散的问题，最终为高校打造更简单的场景管理、更卓越的教学体验、更优质的资源融合。

而在医疗领域，锐捷对某三甲的医院新旧楼内涉及的7台服务器、305台瘦终端，320台胖终端和200台PC进行桌面云化改造。同样采用“终端云化引擎+桌面云化引擎”双驱动，帮助客户实现了原有老PC和云桌面的统一纳管，提升了运维效率，简化了管理流程；云端远程运维，本地网络流畅切换，满足医护工作站和业务窗口对业务高稳定性的需求；一套终端实现内外网任意切换，保证了信息中心这类特殊区域的办公要求，保护了数据安全。当前，该医院的门诊医生工作站、门诊药房、住院医生站、住院护士站、信息中心等区域均有锐捷三擎云桌面部署。

事实上，这些案例只是锐捷云桌面为众多行业客户提供服务的“冰山一角”。根据IDC最新发布的2020年中国企业级终端VDI市场报告显示，锐捷VDI以34.7%的市场份额，再次位居市场排名第一，连续六年实力领跑云桌面市场。截至目前，锐捷云桌面累计出货量已超240万台。

肖广维认为，锐捷从最初的教育行业走到今天全行业的覆盖，背后的关键优势有两个方面：一方面是场景创新优势，锐捷无论是在教育、医疗、交通、政企行业都对客户的应用场景有着较深入的研究，能够为不同行业“量身定制”相关的解决方案；另一方是平台化优势，稳健和包容性的统一平台会让锐捷每往前走一步的时候速度会更快，这也是锐捷发展过程中最大的竞争力和最重要的武器，更是锐捷对未来充满信心的关键所在。

从这个角度来说，在云桌面市场，锐捷的创新与实践从未止步，可以预期的是未来中国云桌面乃至数字化工作空间更大的市场空间和更多的想象力，也正等待着锐捷去重新再定义、再创新和再拓展。

坚持做难且正确的事

电影《斗士》中，有一句台词令人印象颇为深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。”

而回头来看，作为中国云桌面的领跑者，锐捷可以说完整经历了云桌面的发展历程，从最早在云课堂市场的“破坏式”创新，再到通过实现“VDI+IDV”技术的创新融合，完成生产、办公、公共、分支等全场景的覆盖，再到今天三擎解决方案的全新发布，锐捷一直以来坚持“做难且正确的事”，由此也实现了“从替代到包容、从懂行到懂你”的进化和升级。

对此，刘福能表示：“对锐捷而言，一路走来难且正确的事就是两个，而且是有先后顺序的，第一个难点是客户需求，第二个难点是技术突破。”因此，如何洞察客户需求，实现技术突破，乃至完成市场跨越，始终是锐捷努力推进的方向。

首先，在客户需求方面，一直以来锐捷的理念就是技术不是最关键的，最为关键的是如何把握客户需求。从怎么把握客户需求，怎么把客户需求转化为产品需求，转化为产品的设计和开发、需求的管理上，是锐捷在云桌面市场中遭遇的难点和挑战。

为了解决这一挑战，锐捷在整个公司层面做了充分的准备。“目前需求管理已成为我们公司产品经理最重要的职责和任务，从需求的收集，需求的评审，需求的分发，需求的闭环，全公司都在抓这个事情，而且是总裁亲自来抓，这件事情锐捷已做了两三年的准备，希望通过推动需求管理变革实现产品的迭代。”刘福能说。

其次，在技术突破方面，锐捷在云桌面市场持续展开投入，目前已经拥有2大研发基地，研发人数超过400人，申请专利超百个，同时也打造出了完整丰富的产品家族，为未来持续的技术创新也沉淀出了核心的技术能力。

但这些是远远不够的，锐捷为此还进一步展开了技术的预研和储备，同时导入TRIZ理论，正所谓“技术创新，方法先行”。在产品研发中，TRIZ主要用于创意产生阶段——即面向新产品以及产品改进。截止目前，锐捷导入TRIZ解已三年多的时间，希望能够让技术工程师们利用TRIZ解决技术创新难题，以更好地满足客户需求。刘福能表示：“从TRIZ解到理想解，锐捷整个研发团队希望通过去学习，去实践，去分享，去复盘，让公司的创新能力能够得到最大的提升。”

最后，在市场跨越方面，在去年的疫情影响之下，市场上出现了大量居家、移动、分散和远程办公的工作场景，这也给企业的办公和员工的工作模式带来了很大的挑战。

在这样的“新常态”下，如何用创新的技术，确保员工能够更加高效地使用企业内部的应用和资源，并确保这些应用和资源能够安全地访问和交付，由此创造企业和员工更强的生产力不仅是刻不容缓，更是大势所趋。

刘福能强调：“无论是工作空间，还是个人空间，最核心的是如何让员工的工作在一个空间里完成，不管是各种应用，还是相关的数据。在此基础上，空间之上还必须有桌面层，也需要做成统一的一个工作流，一个门户，最终让员工在空间中去开展工作，提高工作效率，管控安全性，而在这个领域，锐捷同样有专门的团队，也正基于工作空间在展开相关的研究工作。”

总的来说，重视客户需求和体验，让锐捷实现了云桌面不断的创新和升级，比如最新的三擎云桌面解决方案，就让每一个行业用户真正体验到了科技创新的魅力；坚持技术创新，也让锐捷在云桌面领域实现了技术和方案上的全面领先，更让企业“降本增效”的目标得以更快速地实现；而对加速向全行业、全场景的覆盖，以及始终做“难且正确的事”的理念，也将驱动锐捷未来展现出更多的可能性，激发出更多新的升维竞争力，同时也将更好的赋能企业未来的数字化转型，以及支撑他们的业务创新。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界自媒体人申斯基创办，18年企业级科技媒体工作经验，长期专注企业数字化、产业智能化、ICT基础设施、汽车科技内容的观察和思考。