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华住酒店集团 连锁门店无线 无线运维

有了WIS,保洁阿姨也会做网优

利用WIS网络管理服务,华住集团全国3500家门店近1万名保洁阿姨可以在工作中及时发现网络问题并自动优化,客户投诉率下降30%。同时,利用WIS做信道配置,耗时从2小时减少到15分钟,两个月就可以完成400家门店的开局网优。

客户需求

无线体验对酒店用户非常重要,直接影响酒店的口碑。汉庭酒店要在全国3500家门店部署无线网络,并且在日常的运营中随时获知无线网络体验。

场景和痛点

但是门店往往没有专门的网络技术人员,无线开局工作量大;而且使用之后,不知道网络使用情况,看不到门店网络实际体验,无线体验出现的问题难以定位。

解决方案

因此,华住集团发动全部门店近1万名扫地阿姨,使用Wi-Fi魔盒的一键检测功能,检测他们所在门店的无线网络体验,这些无线网络不光是由锐捷单独无线AP搭建,还包括其他数十家厂商搭建的Wi-Fi网络。Wi-Fi魔盒不仅仅是使用门槛很低,而且能够及时、准确发现问题。

在开局方面,使用锐捷WIS无线网络,每家门店从前要用两小时,现在15分钟就能搞定网络信道的配置。WIS的一键网优帮助我们两个月完成400家门店的开局网优。

客户收益

锐捷提供了省钱省时省力上好网的好工具,让所有门店解决网络问题的时间大幅减少,全年客户投诉率下降30%!

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