兰州交通大学始建于1958年，是国家铁路集团、国家铁路局与甘肃省人民政府共建的全国第三所铁路高校。学校现有2个校区，占地1400多亩，全日制在校师生3.3万多人。自建校以来，学校始终以服务国家战略和区域经济社会发展为使命，累计为国家和社会输送20余万名优秀人才，成为国家铁路交通事业和西部地区工程技术人才培养的核心基地，用人单位对毕业生满意度达98.7%。

一、智慧校园建设：构建全场景高品质网络生态

作为西北地区高等教育信息化建设的重要参与者，学校高度重视校园网络基础设施建设。通过与锐捷网络的深度合作，构建了覆盖3.3万师生的稳定智慧校园网络：

有线网络：锐捷有线网络设备占比超 90%，实现教学区、办公区、生活区高速稳定覆盖。

无线网络：部署超 6000 台锐捷无线接入点、超 300 台无线接入交换机，核心与汇聚层采用锐捷高端设备，并搭载 SDN 软件定义网络解决方案，打造低延迟、高并发的无线体验。

认证与安全：采用锐捷认证计费系统，结合全网安全设备，保障网络接入高效可控。

二、运维挑战：大规模 IT 资产下的管理革新

随着校园数字化进程推进，学校IT资产规模突破7000台，2个校区运维面临三大挑战：

1.设备体量大，运维工作量大：2个校区设备数量庞大，传统运维模式效率不足，人手不够。

2.业务扩展难，新增业务费时费力：传统网络扩展或者新增业务时，需要逐台设备登录进行配置。面临IT新技术的发展和应用，对运维团队的能力要求越高。

3.异构设备管理难：网络安全设备品牌多样，整网架构与数据流可视化需求迫切。

为破解运维瓶颈，学校与锐捷网络达成深度合作，采用“维保+高级支持服务方案”，保障智慧校园网络建设用网需求。

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专家团队精准支撑

锐捷高职教领域资深工程师担任服务经理，深入了解学校复杂网络架构，建立全量设备档案，实现故障快速响应；定期与学校技术团队研讨，优化网络拓扑，保障关键业务稳定运行。  

如：在学校无线网络扩建项目中，新增出口路由器需实现双机热备HA组网。受版本兼容性与业务窗口限制，项目推进面临挑战。锐捷服务经理带领团队现场驻点，与信息中心老师联合梳理复杂网络架构，绘制详细网络拓扑图并模拟测试，最终确保HA业务一次性成功上线，保障了师生办公学习的网络稳定。

如：学校启动IPv6网络升级期间，在电信、移动业务顺利上线后，联通承载的IPv6业务因链路配置问题遇阻。锐捷服务经理主动协调联通技术团队，开展跨厂商对接调试，经过连续攻坚，实现三大运营商IPv6业务全量贯通，助力学校网络升级。

等等……

备件速达与版本维护

依托锐捷兰州本地备件库，承诺“5×9×NBD（下一个工作日）”备件更换服务，缩短硬件故障处理时间；定期对锐捷核心设备进行软件版本升级，确保现网运行设备的软件版本为稳定版本。  

如：通过主动巡检服务，业务上线之后对现网无线控制器、核心交换机、出口路由器以及汇聚交换机进行版本升级，确保设备在网运行期间运行版本为稳定、质量版本，避免由于软件版本问题导致的网络异常事件。

等等……

主动式健康检查

定期开展核心设备健康检查，通过专业工具分析运行状态与安全漏洞，形成详细报告并提供优化建议，变“被动响应”为“主动预防”。  

如：开学季开展主动巡检服务，对现网核心节点设备进行主动巡检，及时处理巡检发现的异常情况，确保网络可靠、稳定运行。

等等……

不仅如此，通过建立“7×24小时快速响应机制”，快速响应处理网络故障，涵盖锐捷与友商设备协同调试、突发情况处置等场景，故障平均解决时长压缩至2小时内，高效保障智慧校园网络建设用网需求。

三、深度合作：四年续采背后的信任

“校园网络是教学科研的重要支撑，锐捷团队以专业能力成为学校信息化建设的可靠伙伴。”学校网络信息中心负责人表示。凭借对校园网络的深度理解与高效故障处置能力，学校已经连续4年续采锐捷维保服务，双方合作从设备维护延伸至全链条技术支持。

未来，兰州交通大学将继续秉承育人使命，以智慧校园建设为依托，与锐捷网络等合作伙伴共同探索高等教育数字化路径，为铁路交通和西部地区发展输送更多高素质人才。


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