从繁琐到便捷：广州大学多媒体教室运维步入“云”时代

导语：广州大学是以国家重要中心城市“广州”命名的综合性大学，于2000年合并组建，有着90多年的办学传统。学校注重创新与实践，致力于培养具有国际视野的优秀人才。近年来，学校在教育信息化方面取得显著成果，为广大学子构建了安全、稳定、可靠、高效的校园信息基础设施和公共实验教学环境。

随着信息技术的飞速发展，多媒体教室已成为高校教学的最重要的场所。广州大学作为一所综合性大学，拥有超过400间多媒体教室，承担着繁重的教学任务。然而，多媒体教室使用传统电脑时，管理工作存在诸多不便，给教学和运维带来了不小的困扰，一直是网络与现代教育技术中心一项繁琐而耗时的工作。

多媒体教室运营不胜其“繁”

卡顿频发，教师投诉多。传统PC因设备老化，导致教师经常抱怨运行缓慢、偶发死机等问题，这不仅影响教师的教学体验，也降低了学生的学习效果。其次，随着教学需求的不断提升，对多媒体教室的设备性能和稳定性要求也越来越高。

系统安装软件激活工作量大，现场运维耗时长。每个学期之间，运维老师都要重新安装系统，并根据排课表给不同的教室安装不同的软件，整个过程往往要花一个星期才能把数百个多媒体教室重装完毕，耗时费力。

教学多场景，个性化配置效率低。广州大学的多媒体教室场景多样，除了通用型软件如Office等外，不同教师也会有不同的软件需求，同时部分软件安装或者更新可能还需要重新激活，对基础的维护工作带来很大的不便。

无法统一纳管，屏幕广播难。多媒体教室分布在不同的教学楼，在研究生考试、防疫消防等安全教育的场景里，需要在指定教室的电脑上播放特定内容，就得安排老师逐一操作，非常低效。

为了解决这些问题，广州大学开始进行多媒体教室改造，从2021年开始引入锐捷云桌面逐步替换原有的传统PC。目前，全校公共教室均已采用锐捷IDV云终端作为主要的教学设备，应用在300间多媒体教室；同时未更换的传统PC也通过R-TCI技术进行统一上云改造。经过两年多的应用，云桌面不仅提升了多媒体教室的运维管理效率，更为教学创新发展提供了有力支撑。

从卡顿到流畅：教学体验的全面升级

自从引入云终端后，多媒体教室的电脑性能有了显著的提升。广州大学采用的RG-CT5700-G4云终端，搭载第12代英特尔i7处理器，开机速度快，运行流畅，能够兼容多种教学软件，无论是运行Photoshop、AutoCAD、3Ds Max等图像设计软件，还是Premiere等视频处理软件，都能轻松应对。随机采访的几位任课老师普遍反馈，对云终端的体验表示满意，其运行流畅度远超以往，是提升教学质量的得力助手。

锐捷云终端能顺畅运行AutoCAD等重型软件

高效运维：从繁琐到便捷的管理变革

运维人员只需要通过云端管理平台，就可以轻松完成系统的更新、软件的安装和配置等工作。负责多媒体教室运维的老师表示，如今每个学期重新排课的时候，安装系统比以前快多了，原本要一个星期的电脑重装工作现在只需要一个下午就能完成了，若遇到任课老师的报障通知，直接在线就能远程解决，大部分故障基本能实现3分钟内闭环。

新购置终端采用IDV架构，利旧采用TCI架构，300+多终端统一平台、统一管理，双架构均支持离线模式运行，保障断网不影响教学。

运维人员可以在后台统一管理所有教室的终端镜像，根据教室类型做镜像编辑后进行批量下发。

个性化配置：满足多样教学需求

通过云端管理平台，学校可以统一下发通用型软件做批量的基础教学环境支撑，同时提供个性化配置功能为不同教师设置个性化的软件环境，保证还原模式下终端开关机软件不被删除。通过“主镜像公共部分和个性化配置部分分离存储”的设计，将相应软件的注册信息保存在每台设备对应的个性配置中，这样即使对镜像公共部分进行了更新处理，依然不影响软件的激活状态，从而避免了专业软件重复注册。

跨楼栋广播：提升信息发布效率

通过云桌面的管理软件（RG-Class Manager），管理员可以轻松地将指定的画面或内容广播到多个教室的电脑上，还支持跨楼宇的广播需求，让信息同步更高效。目前，广州大学在研究生入学考试、防火防疫安全教育等场景中广泛应用广播功能，为其教务管理提供了很大便利。

广大承接公务员笔试考试，使用云桌面管理软件广播考试须知。

随着运维步入“云”时代，广州大学多媒体教室的升级工作取得了显著成效，不仅提升了教学效率和用户体验，还简化了运维工作，为高校信息化建设注入了新的活力。