客户背景
广州白云国际机场4F等级,是国内三大航空枢纽之一,年旅客吞吐量7500万人次、空中航线网络覆盖全球230多个通航点,近80 家航空公司在此运营。
业务挑战
● 候机大厅旅客多 无线上网体验差
白云机场候机大厅空间大,上网旅客多,带宽需求高,普通AP无法承载,导致旅客追剧画面卡,联网游戏频繁掉线,上网体验差
● 国际旅客无法入网 投诉机场客服
白云机场只能使用国内手机短信验证上网,不支持国际旅客手机号码申请验证,导致国际旅客投诉
● 无线AP多 运维管理困难
机场有900+AP,只能登录AC敲命令逐个查看AP流量、信号和用户连接等信息,运维管理困难
解决方案
●采用900+套RG-AP520-I覆盖出发区、候机区、到达区、值机区,行李区、商业区。内置X-Sense3灵动天线,解决机场信号干扰问题,满足出发大厅大量旅客同时上网需求,保障旅客能正常追剧,打游戏和浏览网页
● SMP认证系统兼容开放特性,对接取号机识别并记录国际旅客护照实名信息,简便注册实名入网
●利用锐捷RIIL无线星图管理平台来管理全网900+AP设备,提升管理效率
客户收益
●创新灵动天线 提升旅客应用体验
锐捷自研X-Sense3灵动天线,具备抗干扰,自优化特性,解决了旅客联网游戏易掉线,视频卡顿问题;特色化的三路区分服务,双频灵活切换,多发多收,满足大量旅客上网的高带宽需求
●满足国际旅客入网 提升服务满意度26位
锐捷SMP产品快速对接取号机,实现国际旅客扫描身份证件一键区号,快速上网,赢得旅客交口称赞,ACI评测排名直线拉升26位
●运维无线星图 提升管理效率24倍
锐捷无线星图,可视化划分AP覆盖区域,直观呈现AP流量、信号和用户连接信息,大幅提高运维管理效率,解决故障从2小时缩短到5分钟
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