同行｜携手中科大附一院7载，共铸云桌面创新之路

七载同行，续购五次，累积1700点的云桌面深入业务应用，基于实践，场景共创67项功能扩展，锐捷云桌面数十次创新功能升级，助力医院持续为临床提供更满意的业务支撑。从磨合到共赢的双向奔赴，这不仅是一段信任与合作的旅程，更是双方智慧碰撞，精益求精的成长之路。感谢您，中国科学技术大学附属第一医院（以下简称中科大附一院）！

为场景创新，脱颖而出

锐捷云桌面与中科大附一院的相识，始于2017年，医院新建南院区，市面上的新PC已不再提供Windows XP或Windows 7操作系统，而医院部分业务系统，不能在更高级别操作系统上运行。开业任务在即，业务上线保障难度大，医信人员短缺，一系列难题摆在面前。锐捷医疗云桌面，凭借其业务系统全兼容、可统一快速部署上线、外设管理安全、故障恢复快等特性，在测试选型中脱颖而出，收获了中科大附一院的选择。

作为当时，全国第一家大规模应用云桌面替代传统PC的百强医院，锐捷走进现场，与用户一起逐一进行真实场景运行测试，为每一个场景，量身定制部署方案：在门急诊、收费/发药窗口、检验等，对终端性能要求高的科室，部署IDV胖终端，稳中求胜；对行政办公、住院医护工作站等业务轻量化应用场景，灵活采用VDI瘦终端。

胖瘦结合的场景差异化组合应用，保障了使用体验，降低了建设成本，帮助医院提高了桌面终端投资建设收益比。

 
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小小打印机，成为心头大石

云桌面的远程运维与统一管理特性，让医信人的日常挑战，迎刃而解。然而没想到的是，打印机管理却成了信息中心的心头大石。中科大附一院南院区有五百余台内外网打印机，型号繁多，品牌各异，驱动配置各不相同，难免出现配置参数混淆或遗忘的现象。而打印机端口问题频发，运维工单堆积如山，即使同型号打印机替换，也需重新配置，现场处理耗时耗力，每次至少20分钟的奔波，让人头疼不已。

信息科主任作为技术控，尝试通过脚本解决配置问题，但操作繁琐，医院运维团队深陷其中。为帮助用户解困，锐捷云桌面研发团队，深入现场，联合用户反复探讨，设计出打印机配置管理功能，将打印机驱动安装，预装到镜像中，随系统更新，统一下发，桌面终端自动安装打印机驱动，同型号打印机不同业务配置参数可上传云端服务器，一次配置，长期复用，打印机运维效率瞬间提升，让运维团队从打印机管理的泥潭中抽身而出，可以专注于更核心的业务发展。

锐捷云桌面的创新，让医院打印机管理运维，步入高效、便捷的新时代。

让Wi-Fi 跟着移动推车走，台式机也能有“翅膀”

移动医护手推车作为医护人员的得力助手，让床旁文书录入、医嘱执行、报告查看、床旁护理、多媒体宣教等操作更加流畅，移动医护效率倍增。但中科大附一院近200台移动护理车上的传统电脑，故障频发，运维需要信息中心跑现场，故障处理时效低，手推车的非固定位置，更是给运维工作增加了复杂度。

针对这一难题，锐捷云桌面研发团队，再次与用户一起研究场景症结，调研梳理业务应用诉求，创新提出云桌面+Wi-Fi一体机的解题思路，攻克云桌面移动供电难题、联合小推车厂家优化安装部署方式，强化云桌面的无线网卡在漫游下的承载能力，不断技术迭代、精益求精。最终，一款集美观与实用于一体的移动医护手推车无线云桌面一体机，应运而生。它不仅保留传统PC的使用体验，更在移动性、稳定性上实现了统一。

如今，让Wi-Fi 跟着移动推车走的锐捷无线云桌面一体机，助力着数千家医院的的移动医护工作，服务上亿患者。

携手中科大附一院的七年里，双方以诚相待，以信为终，合作共创的终端快照、镜像灰度发布等多个实用创意，已经成为锐捷云桌面标准化功能。锐捷也与中科大附一院建立了无界限的沟通桥梁，设立需求研创基地，倾听用户声音，立足于真实的业务场景，共创产品蓝图。从设计到测试，再到持续优化，每一步，都凝聚用户的信任，与锐捷对解决用户痛点的执着追求。

展望未来，锐捷将与中科大附一院并肩，以云桌面技术为引擎，场景需求为舵，共创未来新篇章。不断探索桌面终端未知边界，为终端运维管理，开辟更宽广的视野，持续领航医疗桌面终端信息化浪潮向前。