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首页 >服务与支持 >常见问题 >【APM/ACE Report】APM/ACEreport的日志没有用户名和用户ID信息
显示实名需要将APM/ACEreport与SAM进行联动
需确认：
1)、是否在ACE Report上开启与SAM联动；（注意，联动成功后，需要此用户重新上下线，SAM才会发送此用户信息到APM/report上）
2)、SAM上是否开启第三方上下线消息通知；
3)、ACE Report与SAM上的时间及时区是否一致；
4)、抓包确认SAM上是否有发送jms消息。
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发布时间：2013-10-19
点击量：2558
