发布时间：2013-11-21
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1、故障现象
请参考RG-IDP管理系统记录文件C:\Program files\RG-IDP\logs\idp.log中，是否有以下相关的记录内容：
FATAL [Main] - Can not connect to the database: jdbc:mysql://localhost/rgidp
2、故障可能原因
（1）硬件故障；
（2）配置或Signature的错误；
3.故障处理流程
4.故障处理步骤
步骤1.检查log信息：
检查安装文件夹下\program files\RG-IDP\logs\wrapper.log。
SMTP server ().
INFO | jvm 1 | 2012/01/18 21:58:15 | INFO [Main] - [syslog.event.service_start] Service DNSLookup started.
INFO | jvm 1 | 2012/01/18 21:58:16 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible start!
INFO | jvm 1 | 2012/01/18 21:58:20 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible end!
INFO | jvm 1 | 2012/01/18 21:58:28 | INFO [Main] - [syslog.event.plugin_loaded] Plug-in rgidp (ver. RJ_3.0.0.1_RC05) is loaded.
步骤2.检查MySQL是否正常启动
