发布时间：2013-11-24
点击量：37301、故障现象
WG系统日志中频繁报错：硬盘相关的IO错误日志
2、故障可能原因
（1）硬盘存在坏道；
（2）硬盘故障；
3、故障处理流程
4.故障处理步骤
步骤1：确认故障现象
1、通常硬盘故障可能会导致设备死机或异常重启；所以当遇到此类故障时，请参考系统类故障>> 系统死机或异常重启 章节进行排查和信息收集；
2、查看系统日志（死机故障为设备重启后）确认存在以下IO报错日志，则说明硬盘出现故障，如存在坏道，所以强烈建议将设备返厂进行硬件检测。
说明：在系统未读写到坏道时，WG设备可能运行正常，但一旦读写至坏道将可能导致系统异常。
如需现场进一步判断，请收集1）系统日志；2）技术支持文件，提交4008技术支持工程师进一步分析。
步骤2：收集信息后，请联系4008111000协助处理
如果经以上1个步骤排查后故障无法解决，请将根据步骤1检查配置打包压缩，同时准备好WG设备的远程方式后联系4008-111000协助处理。
1）系统日志；
2）技术支持文件；
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