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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【无线】胖AP环境下，无线用户掉线、ping不稳定如何处理？

    【无线】胖AP环境下，无线用户掉线、ping不稳定如何处理？

    发布时间：2014-03-18
    点击量：8293

    故障处理步骤：

    1、在AP上show dot11 associations all-client查看RSSI，如果低于20或者在20左右，则有可能AP收到sta信号已经低于默认阀值导

       致无线用户连接无线网络不稳定。

            

            通过调整rssi阀值改善用户接入稳定性通过调整rssi阀值改善用户接入稳定性。

           

    2、通过show dot11 associations all-client 查看是否存在低速用户，低速用户会影响无线网络的稳定性。可通过命令来禁止低速

       用户接入无线网络。

          

    3、如果AP收到STA信号很好，STA无线连接时提示无法连接，从AP上查看LOG看到该用户连接无线网络成功后马上断开。该现象可能是

       无线网络中存在流氓AP，可协商客户一起找到网络中其他无线AP，关闭测试。也可以调整信道测试。

     

    4、用无线软件扫描是否存在无线同频干扰，调整AP工作信道。

     

    5、大量无线用户使用BT软件也会导致无线网络不稳定，建议采用限速策略。例如：限制用户上传100KB，下载200KB。

     

    6、如果无线网络和有线网络属于同一个网段，当有线网络中存在环路或者arp扫描也会影响无线网络的稳定性。可在接入交换机上开

       启防环路检测功能来防止环路。或者在内网用户开启抓包软件，找到arp扫描的攻击源，进一步处理。

     

    7、更换PC或升级无线网卡驱动测试。

     

    8、确认AP的版本是否为最新稳定版本，请先升级软件版本。

     

    9、通过以上过程还没有解决，请联系4008111000协助处理。

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