网安融合 专业防护更简单,RG-WALL1600-CF系列防火墙线上发布会
预约直播
产品
< 返回主菜单
产品中心
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机主页
交换机

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线主页
无线

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面主页
云桌面

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全主页
安全

【无线】无线用户掉线、ping不稳定如何处理?

发布时间:2014-03-18
点击量:3816

故障处理步骤:

1、检查capwap隧道建立是否稳定,是否因为隧道断开导致无线用户掉线。如果是隧道不稳定导致的,请检查有线网络的稳定性。

2、到信号比较好的位置测试获取IP地址是否正常。

3、调整AP的信道和功率,避免干扰。同时注意无线网络中是否存在其他的无线干扰。

     注意:具体的网络优化配置请参考功能配置的无线优化配置章节。

4、无线网络ping测试时,需要关闭无线测试软件。无线测试软件本身对无线网卡有性能损耗,影响ping延时。

5、网络中存在大家的广播、组播报文,会导致无线网络不稳定、丢包延时等问题。通过抓包找到存在攻击的PC的mac地址,查看交换机

     的mac地址表,找到相应的接口做处理。

6、查看AP和AC的版本是否匹配,推荐升级到最新的软件版本。

7、通过以上过程还没有解决,请联系4008111000协助处理。

相关产品

返回顶部

收起
请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式
是否找到您想要的内容?
您遇到了什么问题?
找不到想要的信息
筛选功能不好用
加载速度太慢
页面体验差
提交
您是否找到了与产品相关的文档
筛选功能是否帮助您更快找到所需的文档?
有帮助
一般
没有帮助
没用过
请问您遇到了什么问题?
需要填写的内容太多
有些信息不懂怎么填
页面有问题/错误
其他
确定
这些客户案例是否对您有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
没有帮助
请您对这个客户案例进行评价
兴趣度
相关性
可信度
确定
感谢您的反馈!
感谢您的反馈!