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首页 >服务与支持 >常见问题 >【云课堂教师机连接不上云主机】教师机ip地址配置错误排查方法

【云课堂教师机连接不上云主机】教师机ip地址配置错误排查方法

发布时间：2018-11-09
点击量：19615

【云课堂教师机连接不上云主机】教师机ip地址配置错误排查方法

1、教师机ip配置错误，与云主机上指定的教师机ip配置信息不符，导致教师机连接不上云主机（常见于：老师把教师机的ip修改成自动获取导致）
（1）尝试点击云课堂CMR软件，右上角倒三角处【云主机管理】，看能不能访问服务器的浏览器web管理界面，查看web里面设置的教室IP和当前教师机电脑IP是否一致（web的默认账号：admin 密码：admin）

  V3.3及以后版本查看教师机ip方式（图中红框位置就是教师机ip）：
 
 V3.3之前版本查看教师机ip方式
 

 查看教师机网卡ip地址，确认是否和服务器上指定的教师机ip一致，若不一致需要修订成一致的，如图位置所示：

 

（2） 若上述位置，点击后没反应进入不了云主机web管理界面，可以找一个能够正常进入windows系统的学生机，打开一个浏览器，访问教师机上看到的云主机ip地址，参考步骤一查看教师机ip是多少，并将其设置给教师机网卡，【注：教师机的默认网关和子网掩码不知道如何设置，可以点击下面云桌面后的修改进行查看，如图】

 

2、如果上面设置完毕后，教师机还是连接不上云主机，则需要检查下云课堂设置里面的服务器地址是否正确；
该地址若不清楚设置的是不是正确的，需要找一台正常连接的学生机，将其关机退出到选择系统界面，有个【设置】，点击查看（默认密码：ruijie.com），并将该地址设置到上图位置，点击确定。如图：

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