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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【POE无法正常供电】端口故障导或者PD设备异常，不受电

    【POE无法正常供电】端口故障导或者PD设备异常，不受电

    发布时间：2018-11-13
    点击量：4785

    Poe功率正常，兼容模式也正常开启，但是出现端口或者整机设备不能正常供电的情况

    1. AP交换端口法（针对个别端口不供电）

    将正常供电口连接的AP和不供电端口连接的AP端口互换；

    a、若正常AP连接到不供电端口可以正常受电，则交换机端口没有故障，异常端口AP连接到可以供电的端口依旧不供电，可以确定AP故障；

    b、若正常AP连接到不供电端口可以不受电，并且替换网线后，受电设备的供电线序和交换机的供电线序一直的情况，接口仍不供电即可判断交换机该端口POE故障，可申请维修，自助维修连接：http://www.ruijie.com.cn/fw/wxzhx/

    1. 同型号交换机替换法（针对整机POE不供电）

    将受电设备连接到同型号同版本的POE交换机上，

    a、若AP依旧无法受电，可判断AP故障，尝试更换新的AP连接到POE 交换机；

    b、若AP可以正常受电，则可判断交换机POE故障，可申请维修，自助维修连接：http://www.ruijie.com.cn/fw/wxzhx/

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