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首页 >服务与支持 >常见问题 >【WEB认证不成功】DNS解析异常

【WEB认证不成功】DNS解析异常

发布时间：2018-11-13
点击量：996

①可以在浏览器随机点击一个网站，看是否可以弹出认证页面，如无法弹出继续下步验证：

②可以在浏览器直接任意输入1.1.1.1测试下是否可以弹出认证页面，如果可以弹出认证页面说明是DNS有问题

 

Web认证默认放通DNS报文，正常情况下是可以解析出IP，如下图，可以解析出IP地址:

 

如果DNS服务器异常的情况，ping域名是解析不出地址的，如下图:

 

解决办法：更换其它DNS服务器测试；

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