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首页 >服务与支持 >常见问题 >【云课堂语音广播不正常,提示开启声音失败或学生机听不到声音】耳机问题
步骤2、确认耳机是否插好,测试教师机和学生机的麦克风声音是否正常?
操作方法:
1)在教师机上,右键电脑右下角的声音图标,有个【声音】--【录制】,对麦克风进行说话,看下图片中的地方会不会跳动,如果不会跳动,就是耳机的麦克风有问题,需要替换耳机测试,如果能跳动,代表耳机的麦克风正常,进行下一步排查;
2)在学生机上,打开一个音视频文件,通过耳机看能不能听到声音,若可以,代表耳机正常,进行步骤3排查,若不行,需要更换耳机测试;
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