发布时间：2018-11-17
点击量：1992步骤2：检查终端与教师机通信是否正常（ping测试），终端系统版本号和云主机软件版本号是否匹配？
1、在教师机上做ping测试，ping云终端的ip地址看能不能正常通信，如下图：
或在终端的选择系统界面，有个基础服务，点击基础服务(密码ruijie.com)，输入教师机ip，ping测试看是否正常？
如果上述测试ping不通教师机ip地址，则需要检查网络配置是否有问题，可用halo工具检查下环境的配置情况，根据报错进行修改
2、检查终端系统版本号和云主机版本号是否不一致
查看方式：终端系统版本在终端选择系统界面查看，点击关于
云主机版本号，可以在云课堂教学管理软件的倒三角处关于查看，如图：
若版本不一致，则需要进行对终端进行版本升级，升级到对应版本看下是否可以正常？
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_043807d99ecc4182b9f8a124760dd432.webp "RG-AP820-AR(V3)三射频Wi-Fi 6无线AP")
