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    首页 >服务与支持 >常见问题 >elog web 页面打不开

    elog web 页面打不开

    发布时间：2023-03-29
    点击量：200

    1、问题现象

    • Elog 的页面无法加载出来， SSM 界面 web 服务停止，提示授权检测错误或者提示异常

    2、影响面

    • Elog 所有版本

    3、解决方案

    • 1、 检查授权问题（授权是否未导入/测试授权过期/硬件信息改变，授权变更）
    • 2、 检查内存等硬件信息是否符合要求（详情查看 elog 安装手册）
    • 3、 检查是否句柄数不足（/opt/elog/log/elog/error.log 中可查看到“打开文件数过多/too many open files” 的提示）
    • 4、 检查数据库是否表损收集日志反馈 400
    • 输入/opt/mysql/bin/mysqlcheck -uroot -proot -P 3306 --databases elog >>a.txt， 进入底层输入命令检表，用 winscp 工具登录 ELOG 底层拷贝 a.txt文件，查看是否表都是 OK 状态，是否有 error 的报错，有 error 的报错说明有表损，请按第 5 步将日志收集齐，把 a.txt 和日志提供给 400
    • 5、 收集日志反馈 400
    • 1） elog 日志
    • /opt/ssm/logs/ssm.log
    • /opt/elog/tomcat7/logs/catalina.out
    • /opt/elog/log/elog/error.log
    • 2）系统日志
    • 将 cheak.sh 的文件拷贝到服务器/opt 目录下；
    • 输入 cd /opt 切换到/opt 目录下， 然后输入 chmod 777 check.sh 对这个文件赋予权限；
    • 再开启 crt 的日志记录功能，输入 sh cheak.sh ，最后把 crt 的日志拷贝回来完成收集。
    • 注： check.sh 文件可通过闪电兔搜索“应用软件一键收集工具”获取。
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