网安融合 专业防护更简单,RG-WALL1600-CF系列防火墙线上发布会
预约直播
锐捷睿易 锐捷官方商城

中文

产品
< 返回主菜单
产品中心
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机主页
交换机

园区网交换机

园区网交换机所有产品

数据中心与云计算交换机

数据中心与云计算交换机所有产品

行业精选交换系列

行业精选交换系列所有产品

工业交换机

工业交换机所有产品

意图网络指挥官

意图网络指挥官所有产品

SDN

SDN所有产品

配件

配件所有产品

所有技术解决方案

路由器

路由器所有产品
< 返回产品
路由器主页
路由器

核心路由器

核心路由器所有产品

汇聚路由器

汇聚路由器所有产品

接入路由器

接入路由器所有产品

移动路由器

移动路由器所有产品

行业精选路由器系列

行业精选路由器系列所有产品

所有技术解决方案

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线主页
无线

放装型无线接入点

放装型无线接入点所有产品

墙面型无线接入点

墙面型无线接入点所有产品

智分无线接入点

智分无线接入点所有产品

室外无线接入点

室外无线接入点所有产品

场景化无线

场景化无线所有产品

无线控制器

无线控制器所有产品

行业精选无线系列

行业精选无线系列所有产品

无线管理与应用

无线管理与应用所有产品

所有技术解决方案

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面主页
云桌面

云终端系列

云终端系列所有产品
查看云终端选型指导

云主机系列

云主机系列所有产品

云桌面软件系列

云桌面软件系列所有产品

配件系列

配件系列所有产品

所有技术解决方案

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全主页
安全

大数据安全平台

大数据安全平台所有产品

下一代防火墙

下一代防火墙所有产品

安全网关

安全网关所有产品

检测管理安全

检测管理安全所有产品

安全服务

安全服务所有产品

安全云

安全云所有产品

所有技术解决方案

软件

软件所有产品
< 返回产品
软件主页
软件

网络管控产品

网络管控产品所有产品

IT运维产品

IT运维产品所有产品

所有技术解决方案

身份管理

身份管理所有产品
< 返回产品
身份管理主页
身份管理

安全管理系列

安全管理系列所有产品

运营管理系列

运营管理系列所有产品

身份中台

身份中台所有产品

服务产品

服务产品所有产品
< 返回产品
服务产品主页
服务产品

基础实施服务

基础实施服务 所有产品

基础维护服务

基础维护服务所有产品

运维管理服务

运维管理服务所有产品

整网服务

整网服务所有产品

安全服务

安全服务所有产品

备件与扩容服务

备件与扩容服务所有产品

培训与认证服务

培训与认证服务所有产品

官方商城

锐捷睿易

体验中心

布尔实验室

网络研讨会
服务支持
< 返回主菜单
服务与支持中心
服务与支持
服务工具
服务平台
技术支持
服务产品
产品服务
教学服务
合作伙伴
< 返回主菜单
合作伙伴中心
合作伙伴
成为锐捷伙伴
售前营销
销售与订单
售后及服务
用户中心
关于锐捷
< 返回主菜单
关于锐捷首页
关于锐捷
公司介绍
公司动态
加入我们
联系我们
营销资料平台
投资者关系
个人中心 个人中心 锐捷商城 锐捷商城 区域/语言 区域/语言
返回主菜单
选择区域/语言
  • Global / English
  • Japan / 日本語
  • Türkiye / Türkçe
  • Vietnam / Việt Nam
  • Indonesia / Indonesian
  • Thailand / ภาษาไทย
  • Spain / Español (España)
  • Portugal / Português
  • France / Français
  • Poland / Polski
  • Kazakhstan / Pусский
  • Germany / Deutsch
  • Italy / Italiano
  • Brazil / Português(Brazil)
  • LATAM / Español (América Latina))

    首页 >服务与支持 >常见问题 >Rain100v2终端连接USB音响无声音输出

    Rain100v2终端连接USB音响无声音输出

    发布时间：2023-03-29
    点击量：266

    1、故障背景

    1.1故障现象

    Rain100v2终端盒子连接HDMI显示器，再连接USB音响无声音输出。

    1.2设备型号和版本号信息

            服务器型号、版本：5.4R1

            终端型号、版本：Rain 100V2 

         image.png       image.png

    2、故障排查

    2.1故障定位原因说明

           配置问题：USB 音响为复合设备，需要都重定向到虚拟机内部，归类到【音频】。

           pvid  046D 0857 音响
           pvid  046D 0858 麦克风

    2.2故障排查过程分析

           1、确认windows 声音输出通道选择正确。

           2、终端设置界面开启HDMI 音频输出配置正确。

          image.png

           3、USB 音响接入PC确认硬件信息(vid:pid)，以及用usbview.exe最终确认该USB外设为复合设备（指有多个驱动设备信息）。

               046D:0857 音响    

               046D:0858 麦克风

           image.png

         image.png

        4、排查此前只归类音响的vid:pid 046D:0857到【音频设备】，需要再将麦克风vid:pid  046D:0858 也进行归类，问题解决。 

          image.png

    2.3故障解决方案/规避方案

    3、故障总结

         1、通常USB的音频类设备不需要走重定向，但对于终端系统没有驱动的外设必须要走USB重定向到虚拟机，调用windows 驱动。

         2、设备被重定向到虚机后，终端就没有音频设备，无法播放声音。

         3、外设的vid:pid 必须确认完整，有些外设是复合设备，如果只归类某一个vid:pid 会导致使用不正常。

    您可能还关注的问题

    返回顶部

    收起
    请选择服务项目
    关闭咨询页
    售前咨询 售前咨询
    售前咨询
    售后服务 售后服务
    售后服务
    意见反馈 意见反馈
    意见反馈
    更多联系方式
    是否找到您想要的内容？
    是
    否
    您遇到了什么问题？
    找不到想要的信息
    筛选功能不好用
    加载速度太慢
    页面体验差
    提交
    您是否找到了与产品相关的文档
    是
    否
    筛选功能是否帮助您更快找到所需的文档？
    有帮助
    一般
    没有帮助
    没用过
    请问您遇到了什么问题？
    需要填写的内容太多
    有些信息不懂怎么填
    页面有问题/错误
    其他
    确定
    这些客户案例是否对您有帮助？
    非常有帮助
    比较有帮助
    没有帮助
    请您对这个客户案例进行评价
    兴趣度
    相关性
    可信度
    确定
    感谢您的反馈！
    感谢您的反馈！