工厂研学 丨 锐捷网络数字化智能工厂“黑科技”大揭秘
预约直播
乐享业务保障服务 丨 守护医疗业务连续稳定
预约直播
产品
< 返回主菜单
产品中心
产品
解决方案
< 返回主菜单
解决方案中心
行业
返回主菜单
选择区域/语言

防火墙内网有部分IP无法上网

发布时间:2023-04-12
点击量:882

1、故障背景

  场景拓扑

故障现象描述

内网存在部分IP无法上网,ping不通外网114.114.114.114

2、故障排查

2.1 故障定位

原因:环境问题

2.2 故障原因分析

1、检查无法上网电脑得网卡配置,PC地址是192.168.1.65,防火墙内网口是192.168.1.1,所以电脑网关地址应该配置192.168.1.1

2、测试电脑和网关地址连通性,PC可以ping通192.168.1.1,但是在防火墙上查看流表是空的,查看命令如:show nfp  flows  filter saddr 192.168.1.65 daddr 192.168.1.1 proto 1

PC可以ping通网关,但是防火墙流表是空的,说明内网可能存在其他设备配置了192.168.1.1的地址,导致PC把数据包没有发送到防火墙上。

3、使用web界面的诊断中心,诊断结果是没有接收到流量,和命令行查看流表得出的结论是一致的。

4、经过和现场运维工程师确认,内网部分的电脑IP地址是由AP下发的,AP上的网段也是192.168.1.1,AP和防火墙内网口地址网段冲突,导致从AP获取地址的PC无法上网

3、故障解决方案/规避方案

更改防火墙内网地址网段,避免防火墙接口地址所属网段和AP网段冲突即可

返回顶部

收起
文档评价
该资料是否解决了您的问题?
您对当前页面的满意度如何?
不咋滴
非常好
您满意的原因是(多选)?
您不满意的原因是(多选)?
您是否还有其他问题或建议?
为了快速解决并回复您的问题,您可以留下联系方式
邮箱
手机号
感谢您的反馈!
请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式