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    首页 >服务与支持 >常见问题 >S5310E 交换机部署VOIP方案话机获取地址异常

    S5310E 交换机部署VOIP方案话机获取地址异常

    发布时间：2023-04-13
    点击量：605

    关键词：VOIP  话机 获取地址  mac vlan

    一、故障现象

    现场在S5310E交换机上部署VOIP方案，实现话机语音流量和终端数据流量分流，发现话机获取到的地址是用户终端的vlan地址，而不是话机语音vlan的地址。

    二、设备型号和版本

    设备型号：RG-S5310-48GT4XS-P-E
           软件版本：RGOS 12.5(3)B0901P1

    三、故障排查步骤

    1）首先需要明确现场部署的是VOIP的哪种方案，不同方案实现的原理以及配置不同；

    2）明确好具体方案后再检查对应配置，配置无误的话基本不会有问题，若有问题则大概率是软件问题，再具体分析；

    四、故障排查过程

    • 1、和现场一线沟通，使用的VOIP方案为voice vlan+mac vlan的方案，该方案要求交换机支持voice vlan功能和mac vlan功能，对话机无要求。
    • 2.在交换机的g0/2接口下接话机，查看该接口的mac地址表，发现话机mac对应的vlan还是用户终端vlan 410，而不是话机语音vlan 133，说明话机mac没有跳转vlan
      IMG_256
    • 3.检查设备配置，发现缺少mac vlan跳转的配置
    • 对应配置格式为：mac-vlan mac-address 7802.0000.0000 mask ffff.0000.0000 vlan 133 priority 0
    • 4.让现场在设备上添加对应mac vlan配置时提示添加失败，fp表项满IMG_256
    • 5.用命令show acl res detail查看发现mac vlan对应的fp表项已经占满，故无法新增
    • 故障原因总结：通过上述分析，定位故障原因为配置问题。由于设备上部署VOIP方案时缺少mac vlan对应配置，导致话机mac 没有跳转到对应语音vlan，故无法获取到语音vlan的地址，后续新增mac vlan失败原因为设备对应mac vlan的fp表项已经占满，计算方式为OUI条目数*调用接口数，现场为56*44=2464条，已经超过了1024条，故出现下发失败的情况。

    五、解决方案

    方法一：
            减少OUI的条目数或者调用的接口数，保证2*OUI条目数*调用接口数<=1024
            方法二：
            更改VOIP的方案为LLDP-MED方案，该方案利用LLDP-MED功能实现vlan的跳转，不需要配置mac vlan，占用fp资源少，设备可以满足，但是对话机有要求，需要话机支持LLDP-MED功能。

    六、故障总结 

    1.故障信息收集方式总结

    1）show mac-address-table interface gigabitEthernet 0/2  //查看对应接口下的mac地址表情况

    2）show acl res detail       //查看设备fp表项使用情况

    2.技术原理总结

    VOIP方案中voice vlan+mac vlan方案的原理为，由于IP电话默认不带tag，该方案通过VOICE VLAN功能匹配语音电话OUI，然后通过MAC-VLAN实现跳转至语音VLAN，实现两种业务相互隔离。

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