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8月27日晚,“2015年苏宁之夏大型文艺晚会”拉开帷幕,开启晚会序幕。除5000多名现场观众外,全国各地以及香港、东京的苏宁分公司还专门设置了近300个分会场,海内外3万多名苏宁员工代表通过网络直播观看晚会。今年的“苏宁之夏”晚会不仅规模空前,更是苏宁发布云商模式以来,首场展示全面转型互联网化企业的公开晚会,因此加入了很多互联网、高科技元素,APP互动参与一浪高过一浪。这场迄今苏宁使用无线服务最多的会议,自然需要高品质的无线网络覆盖。而锐捷网络作为苏宁600余家门店的无线精准营销解决方案提供商责无旁贷,在本次“苏宁之夏”万人会场,利用强大的超高密度无线解决方案和性能优异的无线AP产品,与苏宁人一同成功打造了这场业内瞩目的盛大晚会。
“2015年苏宁之夏大型文艺晚会”现场
从2000年以来,“苏宁之夏”就成为苏宁阐述战略核心的风向标,而2015年的一个核心内容就是以O2O创新互联网渠道模式。如今,苏宁更与阿里巴巴形成战略合作伙伴关系,双方将打通线上线下服务,全面提升效率,开启“互联网+零售”的全新时代。值得一提的是,今年苏宁之夏APP设置了幸运广场、众筹力量、幸运25等游戏环节,需要在同一时刻,满足上万人利用手机终端上网参与,做到不断、不卡、不慢,这对无线产品来说,无疑是一次巨大的挑战。
结合晚会现场整体布局和观众席位的摆放,锐捷网络工程师采用了67台搭载“X-sense”灵动天线的RG-AP320-I产品,累计服务人数达4100人以上,其中高峰并发在线人数超过2800人、单台AP高峰流量200Mbps。通过前期仔细的勘测与合理规划,现场的AP负载分布极为平均,保障了所有观众的APP互动和上网应用畅通。锐捷高速大容量无线系统不仅能够轻松应对晚会现场所有无线业务,同时还充分考虑了无线网络安全、射频控制、移动访问、服务质量保证、无缝漫游等重要因素,配合锐捷网络WIS无线智能系统的分析功能,确保了现场用户的无线上网最佳体验。
图:67台AP平均分布承载用户
锐捷WIS平台数据精准显示出了现场用户所采用的终端类型和网络频段,平均75%用户在5G频段,平均上下行速率高达60Mbps,时延<50ms,而在线用户最高峰出现在晚7点48分,达到2736位。通过WIS平台,工程师还及时发现了65个不良体验用户,并进行了对应性调整,进一步保障用户的优良体验。另外,在整个晚会期间,WIS平台能够全程监控到用户终端的活跃程度,并通过应用流量和时间段进行分类统计,这甚至可以为晚会“最受欢迎节目”的评选提供数据依据。
图:锐捷网络WIS平台精准识别终端类型
图:用户活跃程度统计分析
实际上,正是这些无线网络的精准数据分析能力,已经逐步成为了苏宁O2O战略落地的技术力量和根基。在苏宁全力打造的O2O战略框架中,无线网络的部署和大数据应用紧密结合,在将线上线下资源融为一体的过程中,苏宁采用了锐捷网络提供的无线精准营销解决方案,在600余家门店部署免费、稳定、高效、无死角的无线网络。苏宁的运营人员可以实时掌握近600余家分店的顾客数、当日到店顾客、平均停留时长、区域客流量等信息,还包括进店率、驻留率,新老用户,让商场管理者可以清晰了解到当前的客流和Wi-Fi使用情况,为大数据分析提供数据基础。
“互联网+零售”的核心是O2O,而O2O的核心是线上线下融合,充分地借助互联网技术和深入挖掘用户的购物需求,是苏宁互联网化转型突围的关键。以今年苏宁“818全民发烧节”为例,各品类销售均大幅度增长,仅8月18日当天整站销售同比增长427%。其中,数码品类线上流量环比“618”增加104%,线下600余家门店也人头攒动,良好的无线网络方案为用户提供超强到店体验,双线协同发力,完全显示了苏宁O2O平台的强大力量。
“苏宁之夏”晚会在对未来创新与发展的期待中圆满结束,锐捷的无线产品和现场服务再一次受到了苏宁的认可。苏宁相关部门负责人特别写信表示:“感谢锐捷在2015年苏宁之夏活动期间对活动现场无线覆盖的大力支持!特别是工程师敬业的精神、热情的服务、精湛的技术为晚会提供了可靠保证!相信在今后的岁月里,锐捷苏宁一起,不断加深合作,共同书写‘互联网+’时代的新传奇。”
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