客户背景
客户挑战
2、关键体验保障真空:高管、核心研发等关键用户的体验无法得到保障,问题投诉直接转化为IT团队的绩效考核压力。“我们最怕的不是网络出问题,而是出了问题却找不到原因,无法避免下次再犯。”
3、运维盲人摸象:数百台AP部署在吊顶之上,物理位置信息缺失。一旦有AP故障,运维人员排查一个故障动辄数小时;缺乏有效工具,无法快速定位是AP故障、环境干扰还是用户终端问题,只能采取“替换大法”,成本高效率低。
解决方案
第一步:筋骨升级——无线Wi-Fi 7与光电混合缆硬实力焕新

在独立办公室、小型会议室、走廊等区域部署2.5G速率的普密Wi-Fi 7 AP(RG-AP9220)

光电混合缆焕新“神经脉络”。舍弃传统网线,全线采用光电混合缆。其线径更细,对原有桥架压力小,尤其适合改造场景,施工更方便;带宽更高,为Wi-Fi 7性能释放提供充足通道;传输距离更远,布局灵活性强。
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第二步:引入RG-UNC智慧大脑——关键用户体验精准保障
3V体验保障,化被动为主动:支持通过IP、MAC或账号形式,将关键终端、重要业务应用、重点区域等定义为“关键对象”,实现网络资源的优先调度,从事后补救变为事先保障。

第三步:效率革新——可视化运维化繁为简
IP地址可视化管理:过去运维人员需要通过Excel表格手工记录IP规划和分配,手工排查IP冲突,不仅反复低效且易出错。现在通过全局IPv4/IPv6可视化管理,支持IP在线、离线、已分配、冲突等状态信息可视,针对利用率异常及IP冲突自动告警。实现了全局IP情况一目了然,地址冲突等问题迎刃而解。还可以实时了解各部门地址使用情况,实现精细化的IP地址管理。
全网拓扑可视化:自动生成全网拓扑图,实时显示全网设备状态和链路带宽占用率,有问题时直接颜色告警。
数字孪生:所有AP的位置、状态、所连终端数量实时可视,并能区分2.4G和5G终端数。运维人员在电脑前即可精准定位故障设备,运维效率提升数个量级。运维人员对“数字孪生”功能强烈好评:“之前的运维工具只能看到热力图,现在不仅可以看到热力图,还可以直观看到每个AP连接的终端数,并能区分2.4G和5G终端数。每个AP覆盖范围下的终端网络质量也清晰可见,方便快速发现问题,比如有没有网络质量比较差的用户(便于主动维护)”
光链路检测:对全网704条光电混合缆的光衰、链路质量进行实时监测与预警,实现预防性运维。
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客户收益
● 终结“保障真空”,关键用户体验可保:通过EDN方案实现对高管、核心研发等关键用户网络体验的精准保障;关键会议、重要业务应用可提前策略保障,网络资源智能调度,IT由被动响应转为主动运维;“最近没有接到过领导关于网络的投诉电话了。”——这是IT团队最感欣慰的成果。
● 摆脱“盲人摸象”,运维效率跃升:故障定位从“天”到“分钟”:“过去找一台故障AP平均要半天,现在在UNC上几分钟就能精准定位并处理。” IT团队的运维工作发生了革命性变化;IP管理从“手工”到“智能”:IP地址管理升级为可视化自动管理,动态可视,冲突秒发现,彻底告别Excel手工记录时代。
该企业总部园区网络的转型升级,不仅是设备迭代与技术升级,更是以用户体验为中心、以业务赋能为目标的数字化理念成功实践。通过EDN解决方案,企业实现了从"看得见、管得住、保得了"到"体验可量化、运维可预知、价值可呈现"的跨越,为大型制造园区网络建设与运维树立了新标杆。
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