客户简介

福建新华书店是省属大型国有文化企业，也是全国首批文化体制改革试点单位。公司经营范围涵盖图书、报纸、期刊、电子出版物总发行，出版物批发与零售，以及出版物互联网销售等业务，拥有覆盖全省的市县分支网点和连锁门店体系。

随着文化零售行业数字化转型加速，新华书店的营收系统、视频会议、库存管理等核心业务逐步向云端迁移，分布在各地市、区县的分支网点对总部与分支之间的网络连接质量、可靠性和运维效率提出了更高要求。

业务挑战

在部署锐捷SD-WAN方案之前，福建新华书店的总分互联网络面临三个突出问题。

分支网络多样，链路质量参差不齐。各分支节点的网络接入方式复杂多样，既有运营商互联网专线，也有家庭宽带等链路，链路质量差异较大。地市与区县节点与省公司召开视频会议时卡顿现象频繁，且每个地市区县级节点均为单设备单链路，网络可靠性较差，一旦链路故障即导致业务中断。

多业务承载缺乏差异化调度。新华书店希望将视频会议和营收等关键业务迁移到新建链路上，其他业务保留在原有链路上，在增加网络可靠性的同时实现业务精细化管控。但传统网络无法基于应用类型进行智能选路和流量调度，难以满足差异化业务承载需求。

出口设备多品牌，运维工作量大。各分支节点出口设备品牌杂乱，设备功能和性能参差不齐，通过IPSec VPN实现互联互通后，一旦出现问题，排查和运维工作量极大，IT团队疲于应对。

锐捷解决方案

针对福建新华书店的业务现状与网络痛点，锐捷网络为其部署了总分架构SD-WAN解决方案，通过软件统一进行设备管理配置和动态链路调整，在多种WAN链路中选择最优方式将总部与全省分支网点互联起来，构建按需互联、降本增效、高效运维的总分互联网络。

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智能选路，关键业务优先保障

方案支持指定路径、主备路径、动态负载和混合调度四种智能选路模式。新华书店将视频会议和营收业务指定运行在高质量链路上，其他业务走原有链路，当主链路质量低于设定阈值时，关键业务自动切换到备用链路，主链路恢复后自动切回，确保核心业务体验不受链路波动影响。

同时，锐捷SD-WAN支持9000+企业应用的精确识别，通过DPI、DFI和自定义应用识别等多种手段，实现对不同业务的精细化流量调度和差异化QoS保障。

FEC前向纠错，视频会议不卡顿

针对分支链路质量差、视频会议频繁卡顿的问题，方案采用A-FEC前向纠错技术，通过在发送端增加冗余数据包，使接收端在发生丢包时能够直接恢复原始数据，无需重传。在互联网链路20%丢包的恶劣情况下，仍能保障视频会议不卡顿、不花屏，彻底解决了地市与省公司之间的会议体验问题。

此外，多发选收技术支持在单链路不同时隙或多链路上同时发送数据包，接收端择优选用，进一步保障时延敏感应用在丢包场景下的业务体验。

零配置开局，分支分钟级上线

传统分支部署需要IT人员乘车到现场，完成设备上线和业务联调，单个站点耗时约一天。锐捷SD-WAN支持U盘、邮件和DHCP多种零配置开局方式，IT人员只需在总部UNC控制器上完成预部署规划，施工人员到现场接线上电后，设备自动完成注册和配置，分支网点分钟级即可业务上线，大幅缩短了新店开通周期。

可视化运维，全局统一管理

UNC统一网络控制器提供全局网络视图，支持组网洞察可视化和LAN/WAN融合管理。IT团队可以在总部统一查看所有分支站点的网络状态、流量分布和链路质量，批量下发配置策略，故障快速定位和解决，运维效率提升50%以上，彻底改变了过去逐一登录设备、逐点排查的低效运维模式。

客户价值

带宽成本降低97%。采用20M互联网链路替代传统20M MPLS-VPN专线，单链路月成本从数万元降至几百元，大幅降低广域网综合成本。

部署效率显著提升。即插即用ZTP开局替代专业人员现场数天配置，分支网点分钟级上线，新店开通周期大幅缩短。

运维效率提升50%以上。可视化界面+站点批量配置，替代逐一修改设备参数的传统运维方式，IT团队从繁琐的日常运维中解放出来。

关键业务体验全面改善。FEC前向纠错+智能流量调度，视频会议在20%丢包下不卡顿不花屏，营收重点业务零中断、数据零丢失。

方案优势对比

产品部署

福建新华书店SD-WAN项目部署了锐捷UNC统一网络控制器，以及覆盖总部、地市和区县不同规模节点的RG-RSR系列SD-WAN网关设备，构建了统一管控、弹性可靠的总分互联网络架构。

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本案例基于锐捷网络SD-WAN服务业解决方案实践整理，适用于零售连锁、仓储物流、地产酒店等分布式服务业客户的总分互联网络建设参考。